武汉市天然气公司为老人上门服务 通讯员供图

长江网2月1日讯(长江日报记者马振华 通讯员苏守明)2月1日上午,看着灶上窜出的蓝色火焰,85岁的张爹爹高兴地说:“这以后做饭就方便多了。”当日,武昌晒湖小区31户独居老人,在家里办完了使用天然气相关手续,用上了气,避免了低温出行。

1月初,武汉市天然气公司武昌安装组接到晒湖小区安装申请,经过入户勘查和社区走访,了解到小区300多户居民中有31户独居老人。老人行动多有不便,该公司针对独居老人安装天然气有优惠政策,老人们要准备的资料也多一些。为减少老人们劳神费力,两名工作人员“点对点”为老人服务。张爹爹说:“从申请到用上气,我都没操心。”

在天然气工人们安装挂表的过程中,工作人员帮助有安全隐患的老人住房结构做了改善,以确保用气的安全。施工完成后,居民需要亲自到营业厅签订《居民供用气合同》,并开户领取IC卡。1日上午,天然气公司上门服务,在老人们家门口为他们办理开户、充值等业务,避免老人在低温天气里出行。

为让第一次用天然气的老人们方便用气、安全用气,天然气公司为每一户进行安全检查,手把手教老人们如何安全使用天然气,指导老人们到正规卖场购买有熄火保护装置的燃气灶。