长江网1月31日讯 “孙明星师傅在发病前8秒,吃力地将公交车慢慢停稳,确保了包括我在内的车上乘客的安全(长江日报2017年10月31日曾独家报道)。孙师傅的爱岗敬业、乘客至上与责任担当的精神品质,真的让我们备受感动、由衷钦佩!”1月31日,武汉公交集团2017年度“日行一善 德润江城”总经理特别奖颁奖大会在武汉剧院举行。会上,30岁市民蔡亘作为受助乘客代表,现场登台为获得“总经理特别奖”的358路公交驾驶员孙明星颁奖。
“作为普通市民和乘客代表,能在这么大的一个活动会场上,为我们的武汉公交员工颁奖,心情格外激动,也正好借机表达我们乘客,对以孙师傅为代表的武汉公交人的敬重与感激!”1月31日,蔡亘对长江日报记者感叹。
为鼓励员工从点滴小事、点滴善举做起,不断优化服务,用心关爱乘客,2016年 9 月初,武汉公交发起倡导“日行一善,德润江城”活动,并将此项活动纳入武汉公交员工的最高荣誉奖励——“总经理特别奖”的表彰范畴。活动开展以来,3 万武汉公交人积极响应,善行义举层出不穷,先进人物、模范群体不断涌现。武汉公交集团每季度都还为“日行一善”优秀员工颁发“总经理特别奖”。
1月31日的颁奖大会上,包括孙明星在内的武汉公交466名一线员工,都是因在2017年四季度行“小善”而获得了“总经理特别奖”。值得一提的是,与以往的颁奖大会不同,担任此次颁奖大会颁奖嘉宾、为获奖员工颁奖的,除了有武汉公交的劳模代表外,还有包括蔡亘在内的曾获得公交员工帮助的普通市民和乘客代表,以及默默奉献、甘当家庭“背后英雄”的公交员工的亲属代表。
不完全统计,2016年9月到2017年12月的16个月时间里,武汉公交员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业等四大方面的所行善举至少数万件。越来越多的市民和乘客,通过在武汉公交的官微或官博留言、拨打市长热线、公交服务热线等专门对公交驾驶员等提出表扬。
截至目前,因“日行一善”表现优秀而获得“总经理特别奖”的武汉公交员工的人数,也呈现出持续“井喷式”的增长趋势。2016年9月至12月,获奖员工人数是142人。2017年一至四季度,这一数字分别是208人、286人、401人和466人。
武汉公交点多、面广、线长,现有455条公交线路、8600余辆公交车、驾驶员1.6万余名,公交每天运送乘客有400多万人次,年均客运量达14亿人次。武汉公交集团负责人说:“武汉公交人不以善小而不为,公交人的善德言行,也随着公交的车轮浸润到了城市的每个角落,让有需要的乘客都能获得帮助,进而也会影响并带动他们进行爱心的传递与接力,让整个城市变得越来越有爱与温暖。”(记者王刚 通讯员龚姣 实习生金贻龙 王昊)