车站员工送晕倒乘客到救护车 武汉地铁运营公司供图

长江网1月15日讯(长江日报记者张晟 通讯员曾斯 产启斗)“拜托你们一定要救救我妈妈!我们全家人都不在武汉,没有办法立即赶到她身边,一切就拜托你们地铁工作人员!”1月14日中午,2号线江汉路站值班站长刘开鹏拨通晕倒乘客女儿电话,介绍其母亲在地铁内突发疾病的情况时,电话那头女儿急切地请求工作人员给予帮助,救其母亲。刘开鹏安慰说,我们就是她的家人,都会尽最大努力,现在情况有好转,请放心。

地铁员工护士对晕倒乘客进行救助 武汉地铁运营公司供图

当日中午12时许,江汉路站开往天河机场方向站台乘客上下车完毕后,司机关好门准备发车,正在接发列车的站台岗工作人员向帆得知一名乘客晕倒在车厢,就一个箭步跑向司机室的位置,通过呼叫和手势要求列车司机重新开门。

屏蔽门和列车门重新开启,向帆立即挤进列车,在热心乘客的帮助下一同将晕倒乘客抬出列车。值班站长刘开鹏带领客运值班员赵佐也携带医药箱立即赶到现场。

在询问过程中,乘客意识模糊且呼吸微弱,额头直冒汗,含糊不清地表达自己胸口不舒服,刘开鹏认为乘客可能患有心脏方面的疾病,就立即拨打120,并通知行车值班员通过全站广播,寻找有从事医学方面经验的乘客给予帮助,同时安排多名工作人员疏导乘客,保持空气流通并避免客流交叉造成拥堵。赵佐也用自己身体给乘客当靠背,让其坐稳,并不停与其交流,试图唤醒以免睡着。

这时,一名护士听到广播后主动来到现场参与救助,进行把脉,询问病史,指导现场工作人员采用按压手部穴位等方式,缓解乘客不适。

在慢慢交流过程中,得知乘客在武汉打工,乘坐地铁前往汉口火车站,准备换乘火车返乡回老家孝感,在积玉桥站就感觉不适,到了江汉路站严重到心绞痛。

10分钟后,急救人员赶到车站,现场工作人员和医护人员一起将乘客送上救护车,送往医院接受治疗。

江汉路站中心站长刘华珍提醒,临近春节,独行返乡的乘客较多,如有身体不适,应随身携带相关的急救药物,以备不时之需;如遇紧急情况,可联系身边工作人员或通过列车上的紧急通话装置联系列车司机。