武荆东西湖收费站工作人员正在给司机送来开水。 通讯员郑权 提供

荆楚网讯（记者谭明猛 通讯员郑权）1月2日，雨雪席卷荆楚，这一场雪似乎比往年更猛烈一些。由于受京港澳高速北上车辆受阻的影响，汉十、武荆等多条高速出现不同程度车辆滞留。为配合京港澳高速统一调度指挥，武荆东西湖入口实行了交通管制，高峰时多达2200台车，超过4000司乘人员受影响。我省立即宣布启动雨雪冰冻天气交通II级应急响应，并要求地方政府迅速行动，提供充足的食品供应和油品，做好各项服务。

在这个冰天雪地的季节里，武荆高速东西湖收费站有这样的一群可爱的人，他们放弃休息用自己的热情，奉献自己的爱心，给过往的司乘人员带来一丝温暖。下面随着镜头看看他们的故事：

镜头一：患重感冒不下火线——刘海

“司傅，因天气寒冷结冰我们实行了交通管制，现在暂时上不了高速，您的车是货车可以调头从下一站汉川收费站上道，现在下去从孝感方向走，第一个红绿灯左转，有一个很大的牌子显示汉川，往那个方向走就是了。”“嗯，好好，谢谢你，同志”。“帅哥，我要去机场，赶时间，我要怎么走？”另外一位小客车司机焦急地问道，“您可以下去往武汉方向走，从柏泉收费站上高速或者直接走国道，走常青路然后上机场高速”刘海一边劝离着其他车辆一边娴熟地回答道。但其中现场既有停了两天不愿改道又不停咨询的货车驾驶员，他们以种种理由缠着要求其放行，有的甚至是谩骂。而他却任凭司机怎么耍态度或发脾气，总是耐着性子解释、劝导。几个小时下来，刘海的嗓子都喊哑了，只得用手势代替。旁边的同事都劝他打了几天针下来好好休息，他却说你们都在现场，我有什么理由退下阵来休息呢？

患重感冒的刘海还在和同事一起坚持岗位，为来往司机服务和指路。 通讯员郑权 提供

镜头二：严格把关笑脸相迎——汪晓彩

再忙再累我都不怕，天气寒冷，我的内心是火辣辣！这句话现在成了我们女子班收费员汪晓彩的口头禅了。由于冷空气的到来，路面结冰，为了保证司乘人员的安全，又不阻碍大家的正常通行，接有关部门指令收费站对部分车辆进行了交通管制，不允许三型以上货车通行（危化品车辆除外），对营运客车、危化品实行交通管制，为了不让车辆在高速公路出事故，接到通知的收费员也要严格把关，不错放任何一辆不符合标准的车辆上道，不漏放任何一辆合格规定的车辆上道。面对一些司机从开始的好言乞求想上道到后来的不满谩骂，小彩都是笑脸相迎，耐心地跟司乘人员解释。旁边的同事打趣道：“咋样，感觉刺激不！委屈不”！“没事，挺得住！”小彩一边说着一边又挺直了腰杆向迎面过来询问的司机始终送上了太阳般灿烂的微笑。

镜头三：送宝宝餐的美女阿姨——刘麒

天色渐渐暗了下来，东西湖所的入口因恶劣天气实行交通管制，没有了往日的喧哗。从4日17:00点开始，东西湖所入口就实行了交通管制，在外广场密密麻麻的货车中传来了一阵阵宝宝的哭声，走近一看才知道，停在收费站入口3号车道的货车上的徐氏夫妇隔一阵时间就来收费亭问什么时候开通。他们这次的目的地是合肥，这次出门除了他俩，同行的还有一个20个月大的宝宝，饿的不停地在车上哭闹。徐师傅实在是没办法，不得不向现场的工作人员求助，现场工作人员了解情况后，第一时间向值班领导反映，经过商量大家决定给小宝宝做一份热腾腾的爱心鸡蛋。在此过程中，又考虑到收费站地势偏远，出行不便，司机们对这里不熟，食堂师傅又下了满满一大锅面条，给司机送去。一位司机朋友接过暖心的面条后憨厚地说:“这高速封道，我都不知道哪里能买到吃的，你们的面条可真及时啊！收费站都是些好心人啊！”

刘琪为该宝宝送上热腾腾的鸡蛋。 通讯员郑权 提供

武荆东西湖站工作人员正在给司机准备面条。 通讯员郑权 提供

2018年充满着美好的憧憬，带来了新的希望。武汉东西湖所全体员工以饱满的热情，为司乘群众们提供了安全畅通的出行环境和文明高效的优质服务，兑现了“满腔热情爱高速、立足岗位做贡献”的承诺。