服务周到大家都说很暖 穿了6件衣服的工作人员却冻哭
2018-01-10 22:07:00 来源: 长江网-长江日报

陈静菡正在巡视车站 陈莹 摄

长江网1月10日讯(长江日报记者张晟 通讯员曾斯 产启斗) 长江日报记者从武汉地铁运营公司获悉,针对低温冰冻天气,对高架站及时增加工作人员,将站台岗值班时间由原来一小时轮换一次调整为半小时轮换一次,缩短换休间隙避免工作人员长时间处于低温环境,部分车站还配有姜茶、暖宝宝等防寒物品,可提供给急需的乘客及工作人员使用。

10日晚7时许,1号线古田一路站站台上寒气逼人,候车乘客都是竖起帽子找避风的地方躲起来,等列车进站开门后立即钻进温暖的车厢。站台工作人员陈静菡手持对讲机,脸庞和耳朵冻得通红,但仍以标准的动作在站台来回巡视,接送过往列车。

古田一路站正处于风口位置,周边无高层建筑遮挡,刮风时更冷。记者了解到,当风级增大时,车站工作人员会及时将灭火器箱移到避风位置,乘客座椅、垃圾箱都用铁丝固定起来,地毯用灌满水的压地壶压住,以防站台物品吹到区间。值班站长张加汉介绍,径河方向站台,一年四季都是迎风作业,特别是冬天,风吹来格外刺骨,但无论天气多么恶劣,现场工作人员都做到迎风而上,维护站台秩序,观察周边情况,监视列车运行状态,接送过往列车,及时处理并报告异常情况或突发事件。

陈静菡上身穿着保暖秋衣、羊毛背心、厚毛衣、羽绒内胆、羽绒服、工装棉大衣六大件。陈静菡介绍,冰冻天气能穿多少就穿多少,但是无论穿多少,在冷空气的包裹下,还是冷。

在采访过程中,陈静菡不停地“左顾右盼”,发现车头位置有一处地毯被风吹起,就立即上前拉直放好压地壶。陈静菡说,越是恶劣天气就越要提高注意力,不能放过每一个角落,时刻监控站台所有设备状态,看到有不舒服的乘客做到主动询问,发现异常情况要及时上前查看。

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