长江网1月7日讯 (长江日报记者刘智宇 通讯员 黄赤橙 李晶)长江日报记者从武汉市公安局出入境管理支队获悉，去年全市共受理出国(境)申请197万人次，同比增长35%，再创历史新高，申请量在全国副省级城市中排第四位。

据介绍，随着经济社会的发展，武汉市民出国意愿逐年增强，从2004年来的年申请8万人次，暴增至今年的197万人次。为了满足群众的需要，出入境支队采取了增派警力、优化自助加签机点位、周末延时办公等举措。在遇到群众有紧急出国需求时，民警还按规定开辟绿色通道，全年共为申请人加急办证120余人次，收到锦旗9面，感谢信27封。

去年2月7日上午，一位女生小宁赶到市民之家出入境窗口，焦急地询问能否在当天办理并拿到赴港签注。民警询问得知，小宁是武汉大学的一名学生，户口已由家乡河南迁至学校。她原计划将于2月7日下午从郑州飞往香港，参加8日开始的香港大学项目及商业案例竞赛，可由于不清楚港澳通行证使用规则，6日晚上才发现签注已经过期了。

无奈之下小宁退了机票，买了7日最早的高铁票赶到武汉，希望民警能帮助她。窗口民警李彤了解情况后，一边安慰小宁，一边按规定通过绿色通道加急办理，当天下午小宁就拿到了办好的证件，并乘坐天河机场当晚8时左右的飞机前往香港。

据悉，为了让群众能有更好的办证体验，出入境支队还主导开发了“武汉出入境”微信小程序，实现填表、复印等环节“网上办、掌上办”，缩短群众排队时间10分钟以上。

同时，在出入境服务大厅开设自助办证服务区，推广使用预约、填表、复印、照相、加签、缴费、取证全流程自助服务链，除首次、换补发证件和特殊类签注外，均可通过非人工接触式服务办理，并实现电子港澳通行证港澳旅游再次签注立等可取。目前已有87万余人次体验了自助办证服务。