楚天都市报讯(记者 余渊)市民李先生反映，因厨房水管破裂，导致家中大面积淹水，近万元的地板被泡坏。他找到购买水管的商家想要索赔，却被对方拒绝。

李先生介绍，2日上午8时许，他一早便出门上班。下午2点半，他突然接到小区物业的电话，说是家里淹了水。当他赶回家中时，整个家里已经满是积水，地板全部被泡坏。见状，他赶紧通知了妻子，两人花了3个多小时，才将积水全部清理干净，“足足倒掉了300多盆积水。”说起前天淹水的事情，李先生就气不打一处来。

当天下午，李先生的妻子特意用手机拍下了几段视频，记录了当时淹水的情况。通过李先生提供的视频，楚天都市报记者看到，客厅、卧室和洗手间内积水弥漫，李先生正拿着两个面盆，忙着清理屋内的积水。

将积水清理完后，李先生发现，漏水是因为厨房连接洗菜盆的水管破裂。“产品还在保修期内，商家理应承担相应的责任。”李先生说，大约一年前，他在东西湖一家商铺，购买了整套洗菜盆，其保修期为5年，但当时自己却并没有收到任何票据。

3日，李先生找到这家名叫时尚水电的店面，对方却拒绝理赔。该商家告诉记者，由于李先生并不能出示相关凭证，证明产品是在他们店内购买，他们才拒绝了李先生的赔付诉求。一般来说，凡是在他们店内购买产品的顾客，都会收到类似于送货单的票据，若李先生能提供相关证明，他们肯定会妥善处理此事。