长江网讯 从人工查询到 “线上10秒搞定”

“三办”改革促进查询提速

近年来，为满足日益增加的企业、群众房产信息查询需求，武汉市住房保障和房屋管理局(以下简称市房管局)开发了“武汉市个人房产信息自助查询系统”，并推出“一刷搞定”的自助查询一体机，使原本的人工查询变为机器自助查询。

今年，依据我市提出“马上办、网上办、一次办”审批模式改革要求，市房管局再次集中科研力量，把握互联网发展趋势，着力于PC端与手机端的技术升级与革新。经过精心研发与反复调试，优化升级个人房产信息查询服务，从12月8日起，市民查询个人住房信息实现“零”跑腿，可以直接通过互联网自助办理业务了。

办事群众可登录武汉市住房保障和房屋管理局网站(http:// fgj.wuhan.gov.cn/ )进入网上办事大厅的 “网上办事”栏目，点击“个人房产信息网上查询平台”或关注“武汉住保房管”微信公众号，点击“办事大厅”栏“个人房查”选项即可注册并查询。

据工作人员介绍，该查询平台新增的手机微信端查询在国内走在前列，凡是个人用于子女入学异地房屋买卖、异地住房贷款、异地住房公积金提取、单位住房调查等12项在内的武汉市辖区房产信息，均可24小时在线查询，最快10秒内获得单项结果，且查询结果支持在线查看、下载打印。

实名认证保障信息安全

增设验证真伪功能

根据市房管局信息中心工作人员对PC端、手机微信端房产网上查询服务的演示显示，该系统登录后的查询过程简单快捷，即使是初次登录的用户，也能快速上手、掌握、并进行精准查询。据介绍，该系统对接“云端武汉”实名认证系统，通过“四大要素”即查询人姓名、身份证号、手机号、银行卡号进行信息匹配，匹配后即可完成实名认证。从查询人用户注册到登录环节，设置手机收取验证码进行验证，最大限度确保查询人只能获取本人信息而无法查询他人信息。

此外，为进一步确保房产信息查询结果的真实可靠，平台同步开通了查询结果在线核验入口，工作人员只需输入查询编号和申请人手机号，即可核验查询结果的真实性，该功能既有效验证群众提交的证明、减少群众“被证明”情况，同时也一步到位地验证房产信息结果的真伪，有效避免业务错审问题，加速业务办理进度。

支持异地用户查本地房

加强部门信息共享

作为市房管局大力推行“三办”改革工作的内容之一，PC端与手机微信端在线查询上线，突破了时间和空间的限制，让查询人随时随地查询房产信息成为现实。市房管局有关负责人介绍，自个人房查平台试运行以来，很快吸引了大批市民“尝鲜”，在试运行期间，外省查询量占总查询量的四成。

在系统中，异地用户只需按照提示，进行身份认证，同本地人一样，即可在线生成在武汉市的相关房产信息，免去了在外地的查询者两地奔波之苦。

同样的，对于异地涉房需要查询个人住房信息的单位，如在办理异地公积金提取、异地住房贷款、户口外迁等事项时，外地公积金中心、银行、公安等单位也可通过查询人提供的查询编码，将查询人提供的房产信息与系统提供的信息进行比照核对。

另外，如查询人对查询结果有疑问，则可在查询结果页上点击“我有疑问”并提交，后台工作人员会在两个工作日内予以回复，并通过短信方式提醒查看回复结果。如无疑问，则可直接下载查询结果打印，还可通过“我的历史房查记录”“我的疑问申请记录”查看相关记录情况。

从目前统计数据来看，市民更青睐微信端查询，平台线上互动处理也较为及时。截至目前，微信端查询达22146次，明显高于PC端的1071次。

武汉市住房保障和房屋管理局将借此线上查询服务为契机，通过与相关部门加强信息共享的方式，提高办事效率，最大程度地减轻群众办事负担，进一步完善便民服务网络，提升办事群众的获得感，深入推进“三办”改革工作，为“打造党政机关服务最优的城市”贡献力量。

拓展“三办”改革成果 以信息共享推动网上房查

——武汉市个人房产信息网上查询平台正式开通

根据市委市政府关于“认真学习贯彻党的十九大精神，树立以人民为中心的发展思想，拓展‘三办’改革成果，重塑为民办事体制机制，努力打造党政机关服务最优的城市”的指示要求，武汉市住房保障和房屋管理局从即日起，在11月1日上线试运行基础上，正式开通武汉市个人房产信息网上查询平台。经过进一步优化升级，武汉市个人房产信息查询系统新增电脑PC端(http:// fgj.wuhan.gov.cn/ )、手机微信端(“武汉住保房管”微信公众号)两种网上查询方式。

据了解，查询人足不出户，即可全天24小时，在线查询到个人用于子女入学、异地房屋买卖、异地住房贷款、异地住房公积金提取、单位住房调查等12项在内的武汉市辖区房产信息。截至目前，共有23217人进行了网上房查，最高峰达1934人/天，日均查询量达683人。