长江网12月1日讯(长江日报记者宋磊 通讯员王晓枫 朱睿)12月1日,长江日报记者从洪山区整区推进“红色物业”工作部署会上获悉,该区将推动全区188个无物业“自管类”小区建设自助物业服务站,确立服务规范,为居民提供全面周到服务。

列入实施计划的188个小区均无物业收费、基础设施较差、改造难度大。由洪山区房管局牵头指导、街道统一调度,成立街道自助服务中心、社区自助服务站两级物业服务平台,服务力量以小区党员、居民志愿者、党员大学生为主,再由社区聘用保安、保洁等人员,以区级财政补贴为支持,为居民提供自助型服务,以实现全区“红色物业”全覆盖。

在试点小区鲁磨路社区省建五公司小区,记者看到,社区自助物业服务站已经建成。保安、保洁人员正在忙碌,专业维修工和居民志愿者组成的维修队24小时待命,两名党员大学生负责站内日常工作。站内还备有医药、体重秤、血压计、血糖仪、雨伞等,供居民免费使用。

为保证自助物业质量,洪山区设立自助服务硬指标:“五有”基础服务,即有服务场所、设施、队伍、章程、规范;“七个一”特色服务,包括一小时内及时回应居民问题诉求、发放一张便民连心卡、一支高校志愿者队伍等;“十有”标准:包括政策宣传栏、楼栋服务队、门禁道闸、治安岗亭、整齐停车位等。

据悉,为强化工作保障力度,自今年11月起,洪山区将按34元/户/月的标准对自管类小区予以补贴,为期三年,并建立跟踪督办制度,保证政策落地见效。还将积极引导自助服务站申请成为民办非企业单位,以便规范管理、长远发展。