出现故障的易站通自助终端 长江日报记者 姚传龙 摄

长江网11月28日讯(长江日报记者 姚传龙)范湖地铁站内设置有一台易站通自助服务终端,驾驶员在自助终端上可以查询、处理交通违章,完成与车辆、驾照有关的其他事宜。对很多上班族而言,下班回家途中路过此处即可使用,非常方便。然而,近一段时间以来,想在范湖地铁站易站通自助终端上处理交通违章的驾驶员却屡屡碰壁。

“自助终端故障,不能处理违章。”曹女士是一名驾驶员,在她的印象中,自助终端无法正常工作已经长达约1个月,期间,她和朋友多次查看,总是失望而归。

11月28日,长江日报记者来到范湖地铁站,易站通自助服务终端连接电源,但是屏幕一片漆黑。地铁站工作人员表示,自助终端故障已经有一段时间,他们发现后与自助终端的客服人员联系,要求维修,但何时能修好目前没有准确时间。

据了解,在武汉不少行政区的交通大队违法处理窗口、警务综合服务站、车辆检测站以及社区服务中心、市民之家、地铁站等处设有易站通自助服务终端,总数超过200台。“地铁站内设易站通自助服务终端让我们驾驶员办事更方便,希望各方面工作更细致一些,把好事办好。”采访中,一名驾驶员说。

11月28日下午,记者将自助终端故障的情况向易站通运营部门反映,对方表示将马上跟进处理此事。