井南社区“红色物业”大学生修剪、打扫社区绿化带。记者李永刚 摄

长江网11月21日讯(长江日报记者宋磊 通讯员肖何) 7月18日至19日，全国城市基层党建工作经验交流座谈会上，武汉实施"红色引擎工程"做法获中央领导和中组部高度肯定。市第十三次党代会提出大力实施"红色引擎工程"，在全国引起强烈反响。"红色引擎工程"系统集成"红色引领、红色头雁、红色细胞、红色阵地、红色物业、红色文化、红色旋风、红色基金"，实行"法治、德治、自治"并举，探索党建引领基层社会治理创新的新路子，让党的工作走进千家万户。其中，"红色物业"既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用，今年以来，全市共组建公益性物业企业29家，新选聘党员大学生730名，569个市场失灵、自治失效的老旧小区有了物业管理，面貌焕然一新，群众获得感实实在在。

　　小区来了党员大学生，解决群众家门口的问题

18日一早，气温陡降，硚口区井南社区里，"红色物业"大学生吕京凤和同事一起在花坛边除草清枝。社区居民、老党员祁海英告诉记者，小区花坛一度杂草丛生、虫蝇滋生，如今模样大变。"'红色物业'来了一群党员大学生，带来小区整洁面貌，党的温暖就在身边。"

井南社区建于上世纪80年代末，是典型的老旧小区，一直没有物业公司管理。三个多月前，吕京凤来到这里工作时，眼前所见令她不知所措：路面停车混乱，楼道杂物拥塞，垃圾四处堆积。

"年轻人有朝气、有活力，又不怕吃苦。"时值盛夏，吕京凤和同事们先从楼道下手，扫楼式清理，挨家挨户做工作，苦干两周，硬是把社区56个单元楼道里居民堆放的杂物清理干净。小区居民王巧珍老人回忆，当时，她所在楼栋顶层杂物成堆，大学生们埋头苦干，汗流浃背地搬运杂物，她看得心痛又感动，"这些伢们真不容易，我见人就夸他们好。"

如今，井南小区划清停车位，垃圾定时清运，私搭铁棚被拆除，"牛皮癣"、路面垃圾无处可寻。

大红、明黄为汉阳区鹦鹉街路桥小区抹上鲜亮色彩，"红色引擎工程"宣传栏以红黄为基调，设计时尚，既传递了党的政策方针，又美化了小区。"这些都是'红色物业'大学生们设计的，他们有想法、有才能，为小区带来新面貌。"该小区物业公司--武汉正阳物业管理有限公司负责人蔡惊昔说。

路桥小区里，汉阳区建设局派来的工人们正在忙碌，人行道铺上绿色花砖，破损的路面被浇筑平整，在这里工作的"红色物业"大学生李玉说，"不久，小区就要装上智能路灯，居民再也不怕摸黑走夜路了"。

　　以人民为中心，打通联系服务群众"最后一百米"

"小区昨天进来了小商贩咧，你们要管管。""好的，我们一定注意。"18日清早，接到居民反映问题后，路桥小区"红色物业"大学生周媛婧迅速记录，反馈公司。这是武汉正阳物业本月推出的"八点晨步法"，要求大学生们每天8点左右在小区巡视，主动与居民交流，及时收集困难和意见，做到信息通畅。

近期，正阳物业深化"结对认亲"服务，李玉的结对居民廖美娥年过花甲，老伴已过世，女儿因工作不在身边，李玉成了她最贴心的人。不会微信视频聊天、想装个手机软件，这些小事，只要廖美娥打个电话，李玉便马上上门，排解老人内心孤寂。周媛婧把自己的结对百岁老人车碧桃当奶奶，经常上门与她聊天，帮她抬轮椅、买东西，车碧桃说："服务贴心，她就和我的亲孙女一样"。

18日下午，在武汉开发区军山街蒲潭社区，记者发现，一户居民正在拆除自家防盗网。武汉幸福天地物业公司负责人肖旌明说，"红色物业"推进后，公司服务精细化，在工作人员劝导下，居民纷纷放弃安装或拆除防盗网。"很多居民反映，小区环境上了档次，变得'高大上'了。"

军山街党工委还建立联动服务机制，集合物业公司、村委会、辖区社会组织与单位、居民代表等多方力量，共同抓好小区治理。

辖区社会组织与村委会的参与，让传统社区治理有了新力量。上周，联动服务联席会上，蒲潭社区居民代表提出，小区外来流浪狗多，影响小区环境，给居民人身安全带来隐患。来自军山街派出所的参会代表记下问题，迅速行动，组织警力展开治理狗患行动。上月，蒲潭小区一户居民因渗水问题，与楼上邻居产生纠纷，居委会介入调解无效。因两户居民原分属群家村和胜利村，两村村委会干部得知情况，立即前来上门协调、劝说，成功化解矛盾。"各方力量共同参与小区治理，效果特别好"。

　　传递党的声音，"党的工作队"成为社区物业新使命

"要让小区持久清洁，没有目标考核不行。"吕京凤拿出一份打印的表格告诉记者，这是她最近制定的考核办法，准备实施。考核表分地面、楼道两张，考核内容包括垃圾、积水、灰尘、"牛皮癣"等十多项，还标注三个时刻，这便意味着，她的工作量将增大，必须每天三次对考核部位进行巡视、打分，再将问题反馈至保洁人员，及时整改。"'红色物业'要求我们的工作不能平庸，只有群众获得感沉甸甸，党的工作才能在基层社区顺利开展"。

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。李玉说，最近打算调研老旧小区，拿出一份报告，"群众有期盼，党员大学生就有责任，传递党的声音、党的温暖，我们必须全力以赴。"

在蒲潭社区，记者发现，社区门口挂着"红色物业"大学生服务站的标牌。原来，这里的"红色物业"大学生还是居民的"三办"专员，指导居民有事"网上办马上办一次办"，对有办事需求的居民，大学生们帮忙跑腿，打听办理流程和所需资料，还帮忙代办。

作为区属公益性物业服务公司负责人，肖旌明说，坚持公益属性，不能依赖财政补贴，未来，他打算加强公司市场化项目推广力度，主动出击，创造效益，以自身赢利来补充老旧小区公共维修基金等公益性支出。

蔡惊昔说，正阳物业将不断开拓大学生发挥才能的平台，引导他们参与企业公众微信号维护、企业形象设计、社区文化活动组织等工作，针对他们的特长加以培养，为群众提供更多样、专业贴心的服务。"真正把物业队伍打造成离群众最近、服务最贴心、感情最深厚的党的工作队"。