长江网11月8日讯长江日报(记者王刚 通讯员张镝 李斌 殷峻)“双11”临近，各大电商平台纷纷加大促销力度，以红包、优惠券、超前预售等方式吸引消费者。但从近年来工商部门受理的有关“双11”的消费者投诉举报情况来看，虚假宣传、价格欺诈、延误发货、“钓鱼网站”等问题仍饱受诟病。8日，湖北省、武汉市工商部门均发布“双11”消费警示，提醒消费者在进行网络消费时，应理性消费、谨防风险，注意以下“八要”事项。

一、要小心低价“陷阱”。消费者在购买商品前，应关注商品的价格变化，多渠道比较、了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑。

二、要了解促销规则。集中促销的交易规则中，有些商家隐藏着霸王条款。消费者与商家要多沟通，对于预付定金的商品，要谨慎下单。

三、要小心虚假宣传。消费者在网上找到所需商品后，不要着急拍下，要多看看买家评价，尽量多方面了解商品信息。

四、要客观行使评价权利。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价，切莫成为商家“刷信”的工具。

五、要谨慎选择支付平台。网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用"二维码"支付，防止不法分子盗取个人账户等信息。

六、是签收前要验货。尽量当面核验，同时索取购物发票或收据，以便后续维护自身合法权益。

七、要保存购物证据。工商部门提醒，网购过程中如果产生纠纷，消费者在与卖家、网络交易平台协商不一致的情况下，可以直接拨打网络经营者或网络交易平台所在地的12315投诉电话。

八、要合理行使自身权利。对需退货商品，按照国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定及时退货，切莫错过时机。