长江网9月20日讯 (长江日报记者唐煜 通讯员胡琼之 王砚飞)“从来没想到你们会上门为我们办理证照，很意外!当场提交资料还提供政策咨询，让我体验到什么是在武汉办事方便。”北京动感百应科技有限公司负责人所指的“你们”，是东湖高新区政务服务中心。

该中心是我市创建“全国质量强市示范城市”38个示范点之一，也是武汉提升“五大质量”中“政府工作质量”的示范点。为进一步提升政务服务效能和质量，落实“马上办、网上办、一次办”政务服务改革新要求，方便企业办事，东湖高新区政务服务中心积极转变政务服务方式，变“坐等服务”为“上门服务”，助力企业发展，受到企业和商户一致好评。

武汉K11广场艺术购物中心是一家拟新开业的商业中心，其中有大量新入驻的企业和商户需办理证照，开展营业前期的筹备工作。按原来的办事方式，这些企业分别需前往工商部门、食药部门、税务部门办理，不但耗时费事，来回跑路、排队，花费大量的时间。东湖高新区政务服务中心改变服务方式，主动组织相关窗口工作人员开展“政务服务送上门”活动。

14日，东湖高新区政务服务中心商事登记(工商、食药监局)、国地税、特发政务服务有限公司共8名业务骨干来到武汉K11广场艺术购物中心，对入驻的30余家企业和个体户提供“一对一”办事服务，并现场受理收件，告知税务信息采集办理流程，重点宣传小微企业税收优惠政策，针对存在的问题和困难，政务服务中心相关工作人员现场办公，答疑释惑，逐个项目逐个问题予以指导协调，能当场受理的当场予以受理，不能受理的提出办理意见建议，全程让企业和商户足不出户就能办事。当天共受理业务28项，解答企业70多个疑难，受到K11广场艺术购物中心内商户纷纷点赞。