18日，江夏区、东湖新技术开发区管委会、市审计局来到长江网参与“在线轮值”回答网民提问 记者刘斌 摄

长江网9月19日讯19日8：30-11：30，14：30-17：30，蔡甸区、武汉经济技术开发区(汉南)、市外办将在线轮值，网民可提前进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块留言。

东西湖区提前2天观摩学习 轮值单位主动练内功服务网民

18日下午，长江网“在线轮值”互动现场，来了4位非当天值班的工作人员。他们是东西湖区负责网民留言办理的工作人员：“我们周四要参加在线轮值，想提前过来学习交流一下，做好准备，更好地与网民互动。”

在现场，看到“在线轮值”的工作人员正紧张地与网民进行在线互动问答，东西湖区工作人员静静地站在旁边观察，一看到工作人员有空就马上交流：“网民提的复杂问题需要线下办理怎么回应?”“在线互动的语言表达有什么要求?”江夏区工作人员介绍：“会比较忙碌，遇到拿不准的问题会搬救兵、请教后方专家，认真答复，可以用网络化语言与网民交流。”

学习交流1个多小时后，东西湖区工作人员说：“感觉这种方式很方便，感情交流也很直接。网民们，等着我们，周四准时过来。”除了现场学习，不少单位也纷纷致电咨询“在线轮值”相关事项。市地税局的工作人员说：“我们一直关注着这个互动活动，何时轮到我们单位啊?”根据“在线轮值”工作机制，将提前一周安排轮值单位。(记者汪洋)