长江网讯(长江日报记者张隽玮 贺亮)6日,全球服务外包领域最具影响力的峰会2017全球服务外包大会在武汉举行,同时,第二届中国服务贸易创新发展武汉峰会举办。组委会介绍,这是全球产业大会首次落户中部。会上公布了最新的服务外包风采城市,北京、南京、杭州、无锡、济南、苏州、武汉、南昌、青岛、西安、南通、金华当选“2017中国服务外包风采城市”,武汉也获评“中国服务外包中西部最具竞争力城市”。
作为国内服务贸易创新型发展试点城市,今年1-8月,武汉服务外包合同执行额实现8.15亿美元,同比增长83.6%;其中,离岸服务外包合同执行额实现3.88亿美元,同比增长92.7%。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳高端人才多、国际化水平高的特点。商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明演讲时透露,国内从业人员有856万人,成为中国高学历人才集聚度最高的行业。就武汉而言,服务业已经成为就业的主渠道。武汉市统计局提供的数据显示,从业人员占全部就业的比重由6年前的不足50%提升至2016年的53%。在GDP结构上,服务业对武汉经济的贡献率接近65%。全球服务外包大会认为,全国都存在服务业发展不充分的问题,服务外包则是一个极佳的提升路径。
本月,经过数月的全国选址,全球领先外包商赛科斯决定在武汉设立国内第四个站点,这也是其中西部首个分公司。赛科斯服务的企业来自《财富》1000强,行业涉及通讯、金融、医疗保健、运输等。“传统来说客户服务是个劳动密集型行业,但随着技术发展,我们越来越需要技术创新。武汉具备最大的优势是丰富的人力资源,公司计划将技术要求强、规模大的项目放在武汉,打造中国区域的技术中心。”赛科斯总经理张雯说:“当年光谷建设时我们错过了,光谷软件园建成时犹豫了,现在绝不能再犹豫,武汉是我们的重要一站。”项目共分两期建设,首期坐席位约为1000个,明年3月前投入使用。