长江网讯(长江日报记者张晟 通讯员曾斯 产启斗)为迎接开学季新生客流，武汉地铁姚婕志愿者小组提前筹备，印刷制作“武汉地铁高校导乘图”，为新生及家长出行提供暖心服务。

有着武汉地铁“最强站长”之称的姚婕从2015年开始，历时3个月跑遍武汉百所高校，精心制作“武汉地铁高校导乘图”，受到很多新生及家长的欢迎。随着近年来新线陆续开通，加上部分公交线路改变，姚婕志愿者小组提前一个月准备，确认每所学校地址，逐一核对线路，8人利用休息时间进行实地走访，更新数据。

姚婕介绍，多数高校有很多种路径可以到达，大家就会在一起对多条线路进行分析，结合地铁站大客流的疏导等方面，按照用时最短路径来确定最优路线。

据悉，高校导乘图共印制了4000份，将于31日摆放在地铁三大火车站和天河机场地铁站的服务台和客服中心，乘客需要可以取阅浏览，车站还配有导乘图海报，乘客进站时清晰可见。同时，市民还可以关注“武汉地铁运营”、“武汉地铁姚婕工作站”微信公众号查看这份导乘图。

针对开学季新生大多携带大件行李，姚婕志愿者小组成员分布在客流大、学生出行较为集中的三大火车站、天河机场地铁站，以及光谷广场、广埠屯、体育中心等站，为来到武汉报到的学生及家长提供及时、周到、贴心的出行指引服务，帮助他们搬运大件行李。

武汉地铁运营公司有关负责人提醒乘客，近期学生客流集中，购票时请不要轻信陌生人，谨防上当受骗，如果购错单程票，可以重新购买，错票可在进站前到客服中心进行退款;携带大件行李乘客尽量乘坐垂直电梯，如有需要帮助请联系身边工作人员;经过安检及候车时请有序排队，做到先下后上，不要拥挤，抢上抢下;乘车中留意列车广播，提前做好下车准备;照顾好同行的小孩、老人和行李，主动为需要特殊群众提供帮助;如遇突发情况请勿盲目乱跑乱推乱挤，听从车站工作人员指引。