（记者余渊刘中灿 实习生王怡然）　说好一月份就开业的生活馆，却逾期了近半年，这让办理了会员卡的顾客难以接受。昨日，会员杨女士反映，与她有相同遭遇的有近40人，涉及金额达10万多元，大家要求退卡却遭到商家拖延。

　　延期开业客户联合维权

8月26日上午11时许，楚天都市报记者来到洪山区南湖大道，芷岸龙庭小区附近的思密达水生活馆，此时十多名办理了该馆会员卡的顾客，正在店内等候相关负责人，给出关于退卡问题的答复。

杨女士介绍，去年12月，她在该馆花8800元办了一张为期5年的会员卡，此前对方曾承诺今年1月就会开业，但实际上，一直拖到6月生活馆才正式开始营业。“以前承诺的健身等项目，也变成了空头支票。”好不容易盼到了开业，杨女士却发现，水生活馆内的实际情况，与该馆工作人员的前期宣传相去甚远。杨女士说，经过多方了解，她发现其实办理该馆会员卡的客户，大都是芷岸龙庭小区的业主。今年4月，业主们便联合在一起，成立了一个微信群。

群内业主刘女士告诉记者，大家此前曾多次与店方交涉，希望对方能整改，但均未得到满意的答复。无奈之下，业主们才于6月找到该馆负责人，要求退卡。

店方说亏损暂无力退款

当时经协商，该馆相关负责人同意于8月26日之前，向大家退款，并支付逾期部分的违约金，双方还就此约定，签下了一份承诺。然而，到了约定退款的最后一天，该负责人却又告诉大家暂时退不了款。

对此，该馆相关负责人表示，逾期开馆是因为装修公司错误估计了装修进度。此前，他们也的的确确与部分顾客签订了退款承诺书，约定的退款时间是8月26日之前。但由于经营不善，店面至今已亏损约400万元，目前他们暂时拿不出钱退给顾客。该负责人说，该行业的旺季一般在11月左右，他希望等到那时，有了更多的周转资金后，再退款给顾客。