长江网讯(记者 汪洋)有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民方先生：武商广场二期工程改造，在9楼顶部平台安装了抽排油烟的新风系统，启动后噪音很大，对楼上居民产生很大影响，感觉还引起了低楼层墙体的细碎震动。7月初留言后，区城管委曾协调商场做了整改，噪音和震动减弱了，但仍然有些扰民，希望继续协调处理。

部门办理：将设备主机挪到43米外

武商广场是商住两用房，整栋楼共有34层高，其中1至8层是商场，9楼是公共平台，9楼以上则是住房。

方先生住在10楼，他指着窗外的9楼平台告诉记者，这里原本是一个花园，去年武商广场二期改造时，将8楼的停车场改造成了商场，因此9楼平台也随之进行了改造，安装了油烟排放系统。记者看到，整个9楼平台都铺设着排风设备，面积约千余平方米。

“6月下旬，新风系统试运行，主机噪音巨大，家里的墙壁还伴有震动，影响到我们的正常生活。”方先生说，他于7月初留言反映了问题，随后城管部门上门调查，与武商广场沟通后，要求对方暂时关停设备，进行整改。前不久，武商广场整改之后再次试运行，方先生认为仍然存在震动和噪音，不过相比此前已经有了很大改观。

江汉区城管委相关负责人向长江日报记者介绍，接到方先生第一次留言后，执法人员现场调查了解，认为9楼的新风系统确实存在噪音扰民的问题，于是便与武商广场负责人进行了沟通，下达了责令限期改正通知书，要求对设备做隔音降噪处理。

“产生噪音的主要是4个主机，会发出很大的风哨声，而且风口就对着楼上居民家窗户。”执法人员说，在他们的要求下，商场方面撤掉了2个主机，并将剩下的2个主机挪到了43米外的平台另一边，距离住户较远。

对于方先生反映的震动问题，武商广场办公室相关负责人解释说，在安装设备的过程中，螺丝没有拧紧，管道壁之间产生碰撞，导致出现震动，如今又加装了4个螺丝，使得震动情况减弱了很多。

方先生第二次留言后，江汉区城管委再次前往现场了解。8月21日下午3时许，长江日报记者随执法人员一起来到武商广场，在17楼一户居民家中，执法人员站在窗口，拿仪器现场测试音量。此时，商场已按要求打开了新风系统，现场检测显示，音量为65分贝。

城管执法人员接到投诉后，在现场使用分贝记录仪对噪声进行测量、采集。记者刘斌 摄

随后，执法人员又来到10楼方先生家，测试到的音量也在60分贝左右。记者将耳朵贴在墙壁上，感觉有很轻微的墙体震动。“从目前测试到的数据来看，噪音没有超标。”执法人员称，系统现在仍处于试运行阶段，等运行稳定后，再请环保部门和第三方机构检测，出具精准的报告书，也将继续督促武商广场方面加装降噪设备，对市民负责。

武商广场办公室相关负责人也表示，将积极配合整改，达到要求后再投入使用。