长江网讯(记者宋磊 夏琼 通讯员肖何 高超 贺瑞华 田密)“自从‘红色物业’进入小区，我们居民生活更安心、舒心，感觉党的关怀就在身边。”9日，青山区钢花村街117社区居民赵玉珍高兴地说。今年以来，随着“红色物业”工作推进，一批老旧小区、无物业管理小区正在发生巨变，相关工作直击难点、痛点问题，见效明显。
9日，长江日报记者探访武汉市4个“红色物业”试点小区，见证老旧小区的巨大变化：环境不再脏乱、停车不再混乱、生活困难不再投诉无门，群众的获得感实实在在。
公益物业公司当“管家”?周到贴心服务一月只收10元钱
青山区钢花村街117社区内，青山区水务局的工作人员正在铺设地下管道，小区正在更换二次供水设施。“眼看小区用水老大难问题马上要解决，我们心中乐开了花!”一旁的小区居民高静兴奋地说。
高静说，117社区是单位型小区，建成于1985年，她在这个小区住了30多年，从未享受过物业服务。近年来，由于小区二次供备老化，导致用水问题突出，一到用水高峰期，居民家的自来水都成了涓涓细流，无法洗澡、冲厕，苦不堪言。“红色物业”进驻小区后，不到一个月，供水情况明显改善，二次改造完成后，小区居民将用水无忧。
“有事找社区、找物业，所有问题马上解决，人工费全免。”117社区党委书记毛汉珍说，作为青山区“红色物业”试点，今年5月，117社区请来公益性物业服务实体——兴城物业管理有限公司当“管家”，与社区共同努力，为居民提供低价质优的物业服务。更换二次供水设施、楼栋落水管、楼道照明等，与相关部门协调、申请投入，不收居民一分钱。
“一个月只收10元钱物业费，为我们做这么多事，太感激了。”居民赵玉珍指着刚刚安装好的铝合金防盗单元门告诉记者，物业公司正在免费给156个门栋免费安装防盗门。以前，楼栋上门推销、诈骗的外来人员很多，很多老人上当受骗，有了防盗门，居民普遍反映更有安全感了。赵玉珍告诉记者，上月，小区开了家“好味到”幸福食堂，为小区老年人提供低价、放心的餐饮，花5元钱吃饱吃好，解决了高龄、空巢老人吃饭难问题。
“社区物业一体化”?臭气熏天的水池变成花园景观
9日上午，东西湖径河街稻香社区鑫海花城内干净整洁、路面平整，车辆整齐停在停车位。“3个多月前，小区可不是这样，变化真的太大了，是‘红色物业’给我们带来了惊喜。”说起小区变化，年过八旬的居民杨桂珍竖起拇指。
稻香社区党委书记赵波介绍，鑫海花城东区2005年建成，原物业公司管理不善，于去年10月弃管撤离，小区一度“脏乱差”。街道和社区决定，在该小区推行“社区物业一体化”，于今年1月，在由区、街主导成立物业公司，托管小区，共投入160万元，对坑洼地面、停车场棚、损毁园艺、污染景观池等集中修复，小区面貌焕然一新。
鑫海花城东区红蓝幼儿园旁，景观池内水质清澈、小鱼穿梭。“这里曾经臭气熏天，现在变成花园美景。”红蓝幼儿园园长、小区业主张红兰告诉记者，该景观池曾疏于管理，填满淤泥、生活垃圾，气味刺鼻，幼儿园的孩子们只能关在室内活动。“红色物业”进驻小区后，新物业公司清理了污染，此处成了居民们乐于逗留的好地方。
居民许先生说，上月的一个傍晚，小区两个楼栋的电线烧毁、停电，物业公司在微信平台得知情况，几分钟便赶到现场，因天气炎热，物业公司快速牵起临时线路，半小时内恢复供电。而“红色物业”进驻小区前，居民反映一个问题，往往个把月没有答复。
稻香社区党委副书记张志斌透露，社区已出资800多万元，将开发商因经济纠纷导致没有启用的地下停车场买下，重新修整后租给居民，小区将多出600多个车位。
孙书记的心愿终于实现了：百步亭红色管家进了老旧小区
今年55岁的孙建云是江岸区四唯街袁家社区书记、主任。今年，她期盼多年的心愿终于实现了——我市实施“红色引擎工程”以来，袁家社区成了“红色物业”进驻的首批老旧小区。
袁家社区北临解放大道，南至京汉大道，是典型的老城区社区。整个社区有住户2093户，居民6546人。除了两栋新楼盘有物业服务外，不少房屋还是上世纪五六十年代修建的，一直没有物业，其中居住的4000多居民中，老人就有1千多人，还有大量流动人口。为老旧小区找个“好管家”成了孙建云最大的心愿。
孙建云还清楚的记得，今年2月22日她到区里开会听到一个好消息，作为全市“红色引擎工程”的重要内容，“红色物业”将走进老旧小区。让专业的物业服务走进老旧小区，这可是她和居民们期盼了多年的事情。
孙建云多方奔走，今年5月，终于把百步亭红色管家物业有限公司引入袁家社区。
“红色物业”入驻后，第一时间入户收集居民服务需求，协同袁家社区党组织召集居民代表会议，共同协商社区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等事宜。为社区居民提供保清洁、保安全、保维修、保活动、保秩序、保绿化、保稳定”等“七保”服务。
针对老旧住宅小区居民对保维修服务需求量较大的特点，“红色物业”维修服务人员手机24小时开机，他们入户提供维修服务时的“五个一”——一张笑脸，一双鞋套，一个工具包，一声问候，一块抹布，让老旧小区居民倍感新奇也倍感惊喜。
如今，“红色物业”不仅带来了专业的服务，还把志愿者精神带到了这里。每月一次集中义务维修服务深受居民欢迎。瘫痪21年的83岁黄绍发坐在轮椅上被老伴推着找来，反映多年头痛的漏水问题，维修人员上门焊接完漏水管道后，两位老人热情地挽留维修人员吃饭，被婉拒后，黄绍发又坐着轮椅找到孙建云，“你一定要替我谢谢他们!”
随着小区红色管家物业服务处的正式挂牌，孙建云也有了一个新职务“物业总监”，对物业服务开展监督，她说，“咱们老旧小区终于有了物业，居民的幸福指数也提高了不少。”
“对我们老旧小区居民来说，‘红色物业’就是雪中送炭”
最近两个多月，对江汉区民意街维善里2号6楼的65岁居民陆德祥老人来说，小区的变化实在太大：楼道扫干净了、牛皮癣没了、防盗门不仅维修好了，还刷上了蓝油漆，小区的绿化也有人管了……“对我们老旧小区居民来说，‘红色物业’就是雪中送炭。”
维善里属于典型中心城区老旧小区，小区建成于1993年，共有4栋25个单元楼房，792户，常住人口近1800人。房屋建成后无物业公司管理，部分楼栋年久失修，平台外墙渗水严重，机动车、非机动车停车区域规划不足，车辆停放无序，导致小区居民没有文娱活动和健身场所，时常发生与民争路的矛盾。
今年5月17日，在江汉区民意街工委、多闻社区的指导下，在江汉区房地公司大力支持下，中实物业管理公司以公益物业的形式正式进驻维善小区。短短两个多月，小区面貌一天一个样。
过去小区只有最基础的公共道路保洁，“红色物业”进驻后，楼道内每天都有保洁员的身影;过去小区绿化缺乏专业维护，现在，专业的园林工作人员定期前来保绿，小区绿意盎然;以前小区居民家里遇到需要维修的问题，只有找社区，社区工作人员也是有心无力，现在，“红色物业工作站”24小时维修热线服务牌挂在小区最显眼的地方。
“红色物业”还辅助社区强化小区的物防、技防、人防等措施，联合派出所对社区治安人员进行专业化指导和培训，实现社区治安共管联防;指导小区机动车和非机动车辆停放管理，使小区车辆停放井然有序。近期，他们还做了一件令居民们惊喜的事情——清理整修社区居民文体活动广场，播放露天电影，引得小区居民纷纷点赞。
