长江网讯(记者王刚 通讯员龚娇)8日，武汉电视台《作风聚焦》栏目曝光武汉公交光谷公司营运安全部线网管理中心一名线网管理人员，对于市民反映光谷大道高架桥通车后，该地区公交线路未恢复一事时，未积极回应市民诉求，并追问该市民“哪个把我电话给你的啊?你怎么知道我的号码啊?”等。

节目播出后，武汉公交集团高度重视，9日上午专门召开专题会议。就曝光内容，武汉公交集团及其各大运营公司主要负责人均一一表态发言、深入讨论，剖析曝光内容所反映出的问题、产生的原因以及下一步的工作改进举措等。当日，武汉公交集团各大运营公司全面启动作风建设大讨论活动，强调要对此次曝光的问题深刻反思、举一反三、认真总结，切实改进和不断提升各级相关管理人员的工作作风和服务意识。

针对曝光所反映的问题，为深入推进不担当、不作为等专项治理工作，促进武汉公交各级相关管理人员务实重行、担当作为，不断增强责任意识、服务意识等，根据《中国共产党问责条例》等有关规定，武汉公交集团启动问责处理，给予公交光谷公司营运安全部线网管理中心涉事的线网管理人员杨某行政警告并停职三个月，由公交光谷公司安排到具体线路协助线长工作，三个月后是否复职，视其工作表现而定。同时，给予公交光谷公司营运安全部部长袁某行政警告处分，并对公交光谷公司相关负责人给予通报批评、进行提醒谈话等。