武昌区白土塘小区居民用水难 记者胡冬冬 摄

长江网讯(记者宋磊 李婷 通讯员祝丽芳)位于江岸区育才街的育才三村，是一个老旧社区，不少居民反映，一到晚上7点左右用水高峰期，五楼以上的住户基本没水用，吃饭、洗澡成了奢求。

该小区居民反映，小区楼顶原本配有水箱，属于二次供水，但是由于水箱年久失修，没有水箱盖，水质堪忧。短片中居民说：“洗水箱的时候我们上去看了的，那个盖子破了他们不帮我们换，自来水公司不管，我们跟他们反映了的，他们说你们自己找东西盖，洗水箱等于是白洗了，那个水又不能吃。”

在武昌区粮道街白土塘小区，每栋楼上都有几个绿色的大水箱，上有编号，但该小区居民说，这些水箱严重老化，形同虚设。据了解，该小区房屋是1998年修建的还建房，楼房一直共用一个二次供水转压泵站，该泵站后来因为运营成本无法负担，交由社区管理，后因年久失修，泵站废弃。

该小区所在的武昌区粮道街办事处一位负责人说，他们一直在与自来水公司协调，今年计划改造街道管辖范围内20多个泵房，但白土塘小区不在此次改造范围内。

【现场回应】

江岸区区长马泽江：家住长江边，老百姓却用不上水，短片看过后令人心里很难受，这说明我们的工作确实有不到位、不落实的地方。对于老旧小区水箱破损和高层水压不足等问题，我们应本着“民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为”的原则积极处理，将汇集相关部门尽快到现场查看，查清原因，与小区居民商量解决方案。江岸区将再次对全区居民二次供水问题进行全面排查，及时发现、及时处置，真正解决好老百姓用水问题。

市水务集团董事长黄思：二次供水问题是一个全国性难题，目前，我市二次供水设施主要是多头管理，即水务集团、社区、物业公司等各管理一部分，管理水平参差不齐。市水务集团有责任、有义务配合各区搞好二次供水改造工作，在改造前、改造中，采取应急措施，比如水箱临时加压、多加一路水源等方式，解决居民用水之急。

【专家点评】

华中科技大学教授陈鹤：二次供水改造工程的确难，但正因为难，群众才相信党、相信政府。“想民之所想，急民之所急”，不能变成“民急我不急”。短片反映出二次供水改造问题的主要矛盾：居民意见不统一，众口难调。但是，群众路线是我党的根本工作路线，应在具体工作上得到体现。各级政府要搭建平台，积极引导群众民主协商，就出资难、协调难问计于民，还要在引入多元化投资机制等方面多想办法，否则，相关措施不力就是群众工作的思路和方法出了问题，值得反思。

【记者连线】

18日晚，针对电视问政曝光居民生活用水难的问题，江岸区高度重视，区政府主要负责人连夜召集区水务部门和街道赶赴现场，研究解决措施。要求迅速协调相关单位加强水压，便于高峰时期居民用水;加大老旧小区水箱清洗频率，一年清洗2-3次;对全区老旧小区二次供水进行全面清查，及时更换问题水箱;现场承诺，解决居民二次供水突出问题的项目费用由区财政全部承担。