（记者崔梦欣通讯员孟立）昨天清晨5点多，由于湖南地区暴雨，京广高铁汨罗东至长沙南站区间受到浏阳河水害影响。为确保安全，铁路部门立即启动应急预案，临时封锁线路，当天途经该路段的部分列车停运。随后形成了“多米诺”骨牌效应——武汉地区全天近140趟高铁停运，数万名旅客出行受到影响。

铁路部门紧急调整了运输方案，此外，对于本次停运，受到影响的旅客可在票面时间30天内办理全额退票。

当天，受到停运影响的绝大多数为南下前往广州、深圳方向的高铁列车。接到停运通知后，武汉站增开30个窗口方便旅客退票。由于停运车次较多，每个窗口前仍旧排起长队。武汉火车站组织了50名休班人员和志愿者在现场负责解答旅客的疑问。

铁路部门提醒，为了避免排队，旅客可以避开停运当天办理退票手续。据了解，对于因降雨等自然灾害造成的列车停运，旅客可在票面乘车日期30日内（含当日）办理退票，退票时不收取退票费。网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306网站或全国任意车站办理；已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票。

昨天的大面积停运，让部分高铁旅客退票后选择公路或飞机出行。

本次公路运输并未受到影响，从武汉出发，乘大巴4个小时左右可到长沙，12个小时左右到广州。

武昌宏基客运站有关负责人表示，高铁停运使当天客运站客流量有所增加。据介绍，当天下午，宏基客运站还增加了一班下午5时开往深圳的客车。该负责人表示，之后还将根据客流情况增加班车。

另外，昨天的大量南下高铁停运让不少旅客选择了今天出行，这也导致了今天南下火车票异常紧张。武汉晚报记者查询铁路12306网站发现，截至昨天晚上10点，今天武汉至广州的高铁共有56趟车次，车票已全部售空，普速列车也仅剩无座票。

出行时间稍宽松的旅客不妨将行程改至明天。根据12306网站票务信息，明天武汉至广州、深圳高铁仍有余票。