记者李婷 通讯员祝丽芳

“现在的小区绿树成荫跟小公园似的，环境好了，治安好了，志愿活动也多了。居民和物业关系越来越好。”昨日，在恒大双城小区，居民代惠芳夸个不停，她还专门把记者带到8栋9栋楼之间，“你看这个灯，我们一反映晚上这里黑，物业马上就装了灯，区里推进‘红色物业’试点，居民切身感受到变化”。

居民和物业真正变成“一家人”

“现在的物业人员脸上总有笑，腿脚跑得快，处理邻里矛盾特有方法。”恒大双城小区居民韩凤英有切身体会。6月初，楼上空调漏水，她家墙面、柜子全被弄湿，特恼火。她反映到物业，不到10分钟，工作人员就上门，并到相关业主家沟通。让她没想到的是，没一会儿，工作人员带着楼上业主下来致歉。“当时火气一下消了，大家和气地把问题解决了。”韩凤英说。

今年以来，江岸区大力实施“红色物业”，4月份，恒大双城物业服务中心成立党支部，并培养了3名大学生为入党积极分子，党员成为公司的骨干力量，每天走家入户，及时发现问题并向社区反馈，帮助解决业主难题。

记者看到，恒大双城物业服务中心活动室挂有一面展板，上面介绍了公司自实施“红色物业”以来，建立的各种快速响应机制和服务队。“这些制度保证居民有事第一时间找物业准管用，业主与物业关系发生了转变”，代惠芳说，“现在居民和物业真正变成‘一家人’。”

年轻人让社区有了新动力

“自从社区来了这些大学生，物业惠民服务多了，社区活动质量高了，居民也更满意了。”在长江明珠小区，提到新进的大学生，社区书记黄红英赞不绝口。

黄红英口中的大学生来自武汉众治社区服务有限公司，今年3月，江岸区在推进“红色物业”过程中，成立武汉众治社区服务有限公司，作为区级公益性物业企业向全区无物业老旧小区提供物业服务。众治公司从武汉大学、华中师范大学等高校，招聘来20位政治学、社会学、管理学等专业的硕士毕业生，从事物业工作。

90后的张殿华和女友韩文艳一起来到众治公司“干物业”，进入公司后，他们和同事一起深入江岸576个老旧社区，收集社情民意。张殿华说：“在我心里，‘红色物业’就是在党建引领下，有效改善居民生活，提升居民生活质量。我能感受到工作的意义”。

众治公司总部设在铁南社区黄埔人家小区，社区书记崔莉莉说，这些年轻人让社区有了新动力。“很少见到这么多年轻人，感觉社区一下增添了不少活力。”

长江明珠小区业主彭先生也感受到年轻人带来的物业之变，“在社区、物业组织的几次大型活动中，这批年轻人当主持、搞服务、出点子、想创意，让活动既丰富又有新意，满满都是青春的力量”。

社区的孩子们很喜欢这几位大学生姐姐 记者郭良朔 摄