费尽周折维权成功 退货途中丢失货品 爹爹"1.5万"失而复得
2017-07-06 15:37:00 来源: 长江网-武汉晚报

(记者胡蝶通讯员万建国) “它们要是丢了,我的15000块钱就打水漂了。”昨天下午1点,准备赶往井冈山退货的黄陂刘爹爹,从公交人手里接过两盒保健品时,心里悬着的石头终于落了地。

刘爹爹今年78岁,患有糖尿病、内风湿等多种疾病。今年3月,他随几个老友去井冈山旅游,期间禁不住商家推销,花14584元买了两盒保建品,付款时留了个心眼,要对方写了一张收条。

回汉后,老人将购买保健品的事讲给在医院坐诊的朋友听。朋友指出该保健品对他的疾病没有治疗效果,商家宣传夸大其词。感觉受骗的刘爹爹马上电话联系商家,要求退货,但无果。爹爹不甘心,通过法律途径维权,经过努力,终于在7月3日获得了市场监管部门开具的《终止消费者权益争议调解告知书》,对方同意退货。

昨天午饭后,刘爹爹带着保健品和所有手续准备去外地退货。临行前,乘坐295路公交车到黄陂西寺大道同朋友辞行时,随手将装有保健品的红色手提袋放在座位旁地板上。到站后下着雨,爹爹只顾打伞,忘记拿手提袋,半小时后才发现。“这要是丢了,岂不是白忙活一场……”爹爹着急落泪,朋友一边带他到车站寻找,一边查到了295路的电话。

295路站长奚继伟接到求助,根据爹爹的下车时间,向车辆发送寻物短信。司机曾拥军接到短信后,很快发现了老人的手提袋。接到消息后,刘爹爹又喜极而泣,赶到金银潭公交枢纽站取回了两盒“闹心”的保健品。

责编:宋菁

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