注销外地手机号难 运营商:归属地持身份证原件办理
2017-06-26 22:35:00 来源: 长江网-长江日报

长江网讯(记者 汪洋)民有所呼,我有所应。武汉市成立网上群众工作部,集网上民情收集、网民诉求办理为一体,设立两种入口。网上留言:武汉城市留言板(点击网址http://whly.cjn.cn/,或通过长江日报APP、官方微信菜单栏,即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民张女士:本人在长春读书,今年6月毕业,签了武汉的工作,打算下周入职!但遇到了一个难题,我的外地手机号在武汉不能办理销号。拨打10086移动客服电话后,工作人员给出的解决办法是,让我把身份证原件从武汉寄回长春,请当地朋友帮忙销户!我就纳闷了,现在户口都能异地办理了,一张手机卡怎么就不能异地销号呢?

部门办理:销号需持身份证原件办理

张女士说,邮寄身份证比较麻烦,但若让手机欠费后自动停机,又担心会影响到个人征信记录,给以后银行贷款等造成麻烦。她网上留言进行咨询,中国移动武汉分公司工作人员建议她,联系当地客服咨询办理。

随后,张女士拨打长春地区的移动客服电话,得知可委托他人代办,但需要邮寄身份证原件才能办理。

24日下午,长江日报记者拨打10086移动客服电话,工作人员表示,每个省份的办理方式不同,对于归属地在武汉市的手机号码,如果需办理销户,可以委托他人前往武汉的营业厅代办,但要出示机主本人的身份证原件。

“如果未办理销号手续,欠费两个月之后,系统就会强制性销户,并将机主纳入服务商内部的‘黑名单’。户主只有将所欠费用补齐,才能从“黑名单”上除名。”该工作人员表示,该“黑名单”不进入社会征信系统,但此后该身份证用户办理移动其它业务时,会受到限制和影响。

中国移动武汉分公司相关负责人向长江日报记者介绍,办理手机号码时要求实名,销户也需要持本人身份证原件。“客户享有通讯自由权,销号属于高风险业务,号码归属地营业厅需要核实。即使是委托他人代办,也需要出示机主本人的身份证原件。”

随后,记者咨询联通和电信工作人员得知,身份证原件均为办理销户的必要条件,对于被纳入“黑名单”的电话号码,处理方式及影响与移动类似。

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