长江网讯(记者谭德磊 鞠頔)民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体，设立两种入口。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://whly.cjn.cn/ )，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民“沉默的记忆”：湖北省图书馆作为湖北省图书资源最丰富的公共图书馆，不少市民、学生前往阅读报刊、书籍，查阅资料。可是，图书馆门口原来到达公交线有3条，自802路砍线后，仅剩566路、817路两条线路。建议多调度几辆公交途经省图书馆，方便大众前往图书馆，享受公共文化资源。

　　部门办理：

　　正在商议公交线路优化方案

市交通运输委员会介绍，目前，途经武昌公正路湖北省图书馆门前的公交线路只有两条，总体偏少。这位网民提出的增加途经省图书馆公交线路的建议，市交委已采纳，将在调整公交线网时予以考虑。

“我们与武汉公交集团正在商议解决方案。”26日，市交委公交办线路科负责人告诉长江日报记者，收到网民的建议后，就省图书馆及周边地区的公交线路布置问题，市交委正在联合公交集团组织前期论证，制定线路优化方案。

市交委公交办介绍，公交线路的开通涉及线路起点、终点，沿线道路是否畅通，场站规划建设等多个因素。因公正路及周边公交场站缺乏，该地区的公交线路布置受到一定影响。目前，武昌中山路大东门、小东门右转进公正路沿线尚无公交线路。

下一步，随着公正路周边的烟霞路、沙湖大道、松竹路一带路网完善，区域交通逐步改善，待具备公交开通的条件后，市公交集团将综合考虑中山路、公正路、烟霞路、沙湖大道、松竹路及周边道路的公交线路调整及优化方案，在该片区增开至少2条公交线路，争取下半年尽快开通，满足省图书馆及周边居民出行需求。现阶段，市民也可以到与公正路对接的中北路、友谊大道等周边站点换乘，前往省图书馆。

这些事，办好了

　　多部门持续整治武汉站周边“黑车”

网民：每到暑期，武汉火车站和杨春湖周边经常有“黑车”拉客，一些“黑车”将车身喷的与正常的士一模一样，不明真相的旅客很容易上当，希望相关部门予以整治。

洪山区：目前已临近各大高校放假，为保障旅客安全出行，洪山区运管部门、武汉火车站综治办、洪山交警一中队等数十名执法人员组成联合执法专班，近期不定期对武汉火车站、杨春湖客运站及欢乐谷周边开展“打击非法营运”专项整治行动。24日当天就查扣黑车4台，处罚违规出租车3台。后期，专项整治将持续推进，保障乘客出行安全，维护武汉城市形象。

　　晚高峰洒水调整作业方式照顾行人

网民：汉口解放大道武广门前，每天晚上七点人流高峰时总有洒水车来回洒水，行人避之不及，裤子都被打湿了，搞不懂为什么非要在这个时候洒水?

市城管委：得知情况后，江汉区城管委立即派执法队员前往现场调查，核实情况后，区清扫二队已对司机进行培训和教育，要求改进工作方式，晚上七点多不准进行大水流侧面冲洗，改用雾洒。

公厕保洁员提前离岗被处罚

网民：晚上10点多前往汉口火车站接人，发现地下一层出站口附近的女厕所又脏又臭，地面也未铺塑料垫，没人保洁，希望能改善。

江汉区：汉口火车站出站口公厕日常安排了专职保洁员负责卫生清洁。经核实，网民反映的问题是由于当天负责清洁的员工提前离岗所致。目前，保洁公司已对当事保洁员约谈学习劳动纪律，做出了相应处罚。相关部门将继续督促环卫公司强化日常管理。

中山公园摇椅将公开挂“免费牌”

网民：在中山公园散步时，看到两个中年妇女以茶水费名义向游客收费，我给她们指出报纸登过不能收费，但她们不做声，还向其他游客收费，先后有四位游客交了费。

市园林和林业局：对于热心网友反映的问题，已做出如下整改：要求茶楼承租户将摇椅做为公益设施，免费提供给游客休息;于6月28日前在茶社摇椅处安装“免费提供游客休息使用”告示牌;加强对经营户管理并派专人巡查，杜绝收费现象发生。