长江日报融媒体6月22日讯(记者汪洋 谭德磊 通讯员黄红波)民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体，设立两种入口。网上留言：武汉城市留言板(点击网址http://whly.cjn.cn/，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民蒋先生：青山区老建二商场右侧晶银大酒店，停车坪后门左侧，长期有十平方米左右的生活垃圾无人清理。夏季来临，过往行人掩鼻而过，奇臭无比，盼环卫部门彻底解决。

　　清理前老建二商场

部门办理

城管街道社区多方联动

集中整治垃圾乱堆顽疾

接到反映后，青山区第一时间受理并下发督办单，红卫路街责成科大社区工作人员到现场调查核实。20日，由区城管委督促红卫路街城管中队、环卫所，调度垃圾清运车到现场，将堆放在地面的生活垃圾清理干净，并用高压水枪对地面进行冲洗，社区工作人员同时将周边的“三乱”一并清理干净。

　　清理后的老建二商场

现场有3个钩臂式垃圾箱，为何垃圾成堆?青山区城管委了解发现，垃圾箱存储容量满足周边居民、商铺的需求，环卫工也会定期集中清理转运，但还是有些居民将生活垃圾随意往地上倾倒。如何长效治理?相关部门现场办公，要求红卫路街环卫所加大力度和频次，每天对该处垃圾及时清运，将地面冲洗干净;街道城管中队派人值守，采取“门前三包”方式，以罚促管，对乱倒垃圾的居民进行批评教育，情况严重的按照《武汉市市容环境卫生管理条例》予以处罚;同时，红卫路街科大社区组织人员，加大市容环境卫生管理的宣传力度，引导、规范周边居民和商铺文明倾倒垃圾。

再次走过发现垃圾清理干净了，环境大为改观。蒋先生又留言称“作为市民，为政府快速行动点赞;作为百姓，大声呼吁市民提高自身素质，文明经营，按环卫部门要求倒垃圾，珍惜环卫工人的劳动成果。”

这些事，办好了

惠东小区门口歪斜老树降高除隐患

网民：地铁香港路站B出口、香港路惠东小区出口通道，有一颗歪斜老树，根径都暴露在外，经常掉枝。今晨(6月21日)6点就突然掉下一碗口粗树枝大，差点砸中行人，肉眼观察上面还有断枝未掉下来，非常危险。建议区园林局迅速采取措施，果断移栽处置。

江岸区：经现场查看，此树为枫杨，树干径为45cm，树高20米，长势良好，目前树体稳定性不存在很大问题。因树龄较大且夏季移栽成活率较低，故不适合移栽。民防办绿化队将断枝、下垂枝已全部进行修剪，并将该树的高度降至10米，以此消除安全隐患。

横跨欢乐大道的行人过街时间延长了

网民：欢乐大道杨园南路十字路口的红绿灯变灯时间太短，经常马路过到一半灯就变了，非常不安全。那附近是学校，小孩子不懂事总是硬闯，希望引起重视。

洪山区：区工作人员到该路口调研，按照国标和该路口实际情况，相关部门确定该路口行人最小过街时间为26秒。因该路口车流、人流量均大，须加强该路口欢乐大道主干道的车辆放行时间。根据路口车流量及行人过街需求，现计划将横跨欢乐大道的行人过街时间延长至28秒。

幼儿园门口的占道油锅清理了

网民：江夏区藏龙岛雅思幼儿园门口有很多小贩支油锅炸油条，就在车辆出入路口，道路狭窄，一旦被车子碰倒，后果不堪设想。

江夏区：区城管委执法人员到达现场后，发现该处确实存在摊贩占道，主要是流动摊贩，工作人员对摊贩进行了宣传教育，责令其改正，并及时清理完占道现象，随后将加大巡查力度。

黄陂新的图书馆建设已纳入规划

网民：我觉得嘛，黄陂现在什么设施都建起来了，就差一处清净的图书馆，真没有一处可以看书自习的地方。人的学习不光在于学校内，出了校门走入社会，更需要学习，黄陂图书馆建设势在必行!

黄陂区：事情的确如网民所说的，目前黄陂缺少一个设施完善的图书馆。由于基础设施条件的局限，现在的图书馆难以满足不同读者的不同需求。值得欣慰和期待的是，新的图书馆建设已经纳入“十三五”文化建设规划，近期将开工兴建。新图书馆规模是现有图书馆的10倍，面积达13500平方米。