(夏中华 实习生姚志成)陌生人来电自称是快递公司客服，声称你的包裹丢了，需要登录微信操作退款。市民彭女士信以为真，掉进这个坑里，被骗了一万多元钱。昨日，彭女士致电快递公司，得知她的包裹并没有丢失。目前江岸公安已受理此案。

彭女士在汉口江汉路一家门店做前台。13日20时许，她接到一个陌生女子来电，对方自称是申通快递的客服，告知彭女士有一个包裹在寄送途中丢失，现需要退款给她。五六天前，彭女士的确网购了一袋小面包等甜品，包裹迟迟没能送达，奇怪的是，这名“客服”还能准确说出网上显示的送包裹的快递员名字。“当时就相信对方是快递公司客服，没有怀疑。”彭女士说，对方随后要求她加一个微信号并登录，输入银行卡、验证码。彭女士提出可以退款到她的支付宝账号，但对方却称支付宝转不了，并表示需要按照微信转账的方式进行操作，不然支付宝会被冻结。

几次电话催促后，彭女士按照对方的要求操作，输入银行卡和验证码，随即银行卡内13680元被转走。看着卡内只剩47元，彭女士意识到可能被骗，随后拨打客服电话，对方一直没接听。