本报讯(胡雪璇 通讯员张慧萍)为更好发挥党员的先锋模范作用，促进全市政务服务水平迈上新台阶，市民之家将开展“市民之家星行动、窗口服务零距离”党建品牌创建活动。14日，市民之家召开推进两学一做学习教育常态化制度化暨窗口支部书记履职座谈会，部署这一工作。

市民之家“星”行动，将围绕破除“新衙门作风”，每季度对服务窗口党员进行“满意之星”评选;根据窗口工作人员的提前办结率、服务效率及相关单位推荐，每季度评选“效率之星”;结合满意之星、效率之星评选和综合评议，年底组织“五零之星”(窗口服务零推诿、窗口服务零距离、窗口服务零障碍、窗口服务零差错、窗口服务零投诉)评选，引导党员全程全域全效履责。

窗口服务零距离，将开辟“市民之家党员热线”，每周固定一个上午的时间，由各总支推荐一名党员接听群众热线，解答有关政策和问题;设置“党员街道服务岗”，组织市民之家党支部与街道政务服务中心开展联系群众的帮扶活动，帮助市民群众解决问题，并接受市民群众对政务服务工作的咨询、投诉和建议。

目前，市民之家共有66个单位进驻，设有318个服务窗口，集中办理352个行政审批和公共服务事项。市民之家要求做到支部建在窗口上，实现“八个覆盖到窗口”，即学习教育培训覆盖到窗口，支部建设管理覆盖到窗口，班子建设引领覆盖到窗口，干部队伍培养覆盖到窗口，精神文明建设覆盖到窗口，两个责任落实覆盖到窗口，争先创优活动覆盖到窗口，履职尽责考评覆盖到窗口。

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