记者谭德磊

赵女士通过市长专线反映：6月8日17时左右，有两名穿着天然气公司工作服的人员来我家检查天然气，说现在检查都需要收取20元。20时30分左右，这两名工作人员又来我家称，缴纳的这20元是购买中国平安保险的费用，和天然气是捆绑在一起的。

【办理单位】

不准强制不准捆绑 市民可自愿购买

家住武昌书城路的赵女士告诉长江日报记者，两名天然气公司安检员入户检查时，自己并不在家。母亲告诉她：检查完后，安检员提出要收费，但没有开具收费凭证和发票。直到晚上工作人员送来保单，她才知道这是保险产品。对方向她解释，“这是捆绑的”。“我当时蛮生气，所以就打了市长专线反映情况，希望把事情问清楚。”赵女士说。

9日下午，接到市民投诉后，武汉市天然气公司高度重视，立即介入调查。经调查，8日下午，该公司武昌户内安检组两名安检员在对赵女士母亲家中进行例行免费安检后，现场向其介绍了民用燃气保险可降低燃气意外事故带来的风险，可以根据需要自由选择。赵女士母亲了解后，表示愿意购买，安检员便现场收集了相关资料，通知保险公司帮其办理了购买手续。考虑到赵女士本人对此持保留意见，天然气公司将协助保险公司与当事人协商处理此事。

市天然气公司介绍，为保障居民在燃气事故中的人身和财产权益，居民可购买民用燃气保险。目前，天然气公司只对保险产品进行义务宣传，并不直接向客户销售。用户如有购买意向，可提出需求，由天然气公司统一反馈给保险公司出具保险单。市天然气公司再三强调：公司入户安检是免费的，不捆绑任何销售，请市民监督。