长江日报讯（蒋太旭）6日晚，武汉电视台《作风聚焦》栏目曝光东湖高新区一企业申报补贴一年无果后，东湖高新区党工委、管委会高度重视，要求相关责任部门连夜开展调查，查找原因，制定整改方案和改进措施。7日晚，该栏目对此进行跟踪报道。

栏目介绍，节目播出后，东湖高新区外经外事局连夜召开工作会议，针对曝光的问题查找原因。节目播出次日上午，该局有关负责人主动来到武汉世翔科技有限公司与企业面对面沟通。

该局调研员吴世英对武汉世翔科技有限公司负责人邱德明真诚地说：“做得有些不到位的地方，请您包涵。我们要更好地服务企业，更细致地服务企业。”

邱德明表示，虽然企业申报所涉及的补贴数目不大，整个事情也算个小事情，但东湖高新区领导这么重视我们小企业，我们非常感谢。他说：“这个事情在办理过程当中，也有我们自己的工作做得不够细致的地方，产生了一些误会。”

东湖高新区外经外事局负责人表示，下一步，他们将加大力度改进工作，主动服务企业，帮助开展项目申报，力争申报成功。他并承诺，针对曝光问题要举一反三，深刻反思，让广大干部充分认识到“新衙门作风”的危害性，更好地服务辖区企业。吴世英说，要增强主动服务企业的意识，建立长效服务机制，进一步规范资金及补贴申报的操作流程，在网上公开申报的要求和相关信息，公开办理热线，在申办过程中对企业提出的问题第一时间回应，第一时间解决。

巡查员点评>>>

一个并不难解决的问题，因为职能部门服务的不到位、不仔细，导致企业浪费了一定的时间成本和人力物力。问题曝光之后的解释和补救固然重要，但更重要的是急服务对象之所急，把该做的工作做在前面，增强主动服务的意识，真正做到“有求必应，应必及时”。