当好企业“电保姆” 集中办理88个涉电问题

长江日报融媒体5月11日讯(宋磊 通讯员陈海波 徐振)随着“千名局级干部联系服务千家企业”活动深入推进，针对企业反映的问题，结对干部积极行动，职能部门主动履职、服务前移，从企业反映普遍的问题中找寻规律，举一反三探索建立服务广大企业的长效机制。近期，国网武汉供电公司发挥职能作用和资源优势，积极作为，就市委活动办收集转办的88个涉电问题集中解决，已办结41个，余下47个问题正在积极推进中。

成立“A+8”朋友圈精准解决电压暂降问题

东湖高新工业园区内不少企业对电能质量非常敏感，2016年工业园区内27家敏感用户累计发生电压暂降216户次，影响企业生产。电压暂降对生活和普通工业生产没有影响，但对高新技术企业生产具有破坏性。

上月，武汉供电公司运检部组织技术人员，到园区内进行现场调研，查找问题，分析原因，制定措施。近日，东湖高新区供电公司成立了“A+8”朋友圈，即选取40家A类高新技术企业和8大园区作为精准服务对象，联合多家电力技术专业单位成立电能质量提升联盟，对朋友圈客户提供可靠供电提升方案。目前，东湖高新区供电公司已为26家A类客户安装了电能质量监测设备，还为汉口银行、人福集团等企业出具了电能质量分析报告。

停电计划制订后第一时间向企业报送

不少企业反映停电、电价高等问题困扰其发展，为此，武汉供电公司积极协调，将企业列入提前通知名单，依政策指导企业降低用电成本。

近日，武汉龙安集团提出，因城市改造，企业所在区域停电较多。武汉供电公司了解情况后，对该企业第一时间告知停电计划，以便其提前安排生产，同时为该企业提供双电源建设服务。武汉供电公司发现，不少企业反映停电影响生产，其原因在于对停电信息掌握不及时。为此，公司建立提前通知机制，第一时间通知电网停电信息;确定优化方案，开辟第二路电源建设;对企业提出的特殊情况下的保电要求，酌情统筹协调停电计划。

武汉荷香源农业发展有限公司提出，企业从事蔬菜种植及农产品初加工，可享受电价更低的农业生产电价，但不知如何申请。为此，蔡甸供电公司负责人上门走访，了解到，该企业符合申请农业生产电价条件，便当场向企业指导开展办理申请电价变更手续，并承诺将主动配合企业在本月内完成电价变更业务。近期，解决类似电价变更的用户还有益康面粉等3家企业。

专业培训提升企业电力运维人员水平

武汉供电公司在处理企业问题时发现，不少企业在电力运行、生产管理方面没有专家，甚至没有电工，容易产生用电故障。为此，武汉供电公司提出，切实当好客户的“电保姆”“电管家”，提供精准服务。

4月25日至26日，武汉供电公司办了一期全市重要电力客户安全用电管理培训班，武钢集团、武汉石化等企业参加培训。培训内容包括安全管理、电力事故处理与调查分析、高压用户值班员基础知识等。通过培训，企业的运营维护人员掌握了电气设备运行管理、日常运行维护及故障排除方法等。

近日，针对东湖高新区企业急需补充用电技术的问题，武汉供电公司组织培训，聘请专家，对企业的电力值班维护人员进行专业培训，提升其用电管理水平。同时，还举办重要企业联谊会，宣传精准服务的内容、用电管理成功经验等。这一系列服务措施提升了企业电力运维人员的技能水平，得到企业的广泛好评。

责编：李智恒