杜婆婆需要住院观察两天。记者杨荣峰 摄

记者杨荣峰 喻莉

68岁的杜兰英婆婆家住东湖新技术开发区豹澥还建小区5区1栋，5月1日下午4点半左右，她去同小区17栋的大姐家拿东西时，因为遇到停电，被困在了17栋的上行电梯里。没带手机，没有吃的喝的，电梯内一片漆黑，杜婆婆不吃不喝不睡，硬撑了近15个小时后，终于被救了出来。

记者了解到，杜婆婆并非唯一被困电梯内的人，事发后，小区物业公司和电梯公司从小区的电梯中解救了十余人，惟独漏掉了杜婆婆。

记者从供电部门了解到，此次停电导致电梯停运，是因为一处开闭所间隔断路器发生故障，导致豹澥还建小区整体停电，电力公司两小时后排除故障恢复供电，小区居民家中用电恢复正常。

不过，记者还了解到，事发后，小区公共部位供电仍未恢复，电梯无法使用。

　　老太太串门被困电梯

杜兰英婆婆住在豹澥还建小区5区1栋，平时和两个孙女住在一起，两个儿子住在2栋。

前天下午4点半左右，杜婆婆去住在17栋的大姐家拿东西，进了17栋二单元的电梯后，电梯突然没了灯光，一阵晃荡之后，电梯停住了。

“把我吓得心里一惊。”杜婆婆事后对记者回忆说，她想拿出手机打个求助电话，摸了摸口袋后才发现出门时没带手机。她摸到了报警按钮，但按下按钮后，没有任何反应。

这下杜婆婆慌了，她开始“像疯了一样”不停地拍打电梯门，终于有人听到了拍门声。

从对方的说话声判断，杜婆婆推测对方是个40岁左右的中年男人。“中年男人”表示会找人来救援。但杜婆婆等了近一个钟头，没有人来。

晚上10点左右，杜婆婆突然听到楼道里有脚步声和说话声，听声音应该至少三四个人。杜婆婆“感觉像是抓到了救星”，一边拍门一边呼救，但门外只有大声抱怨停电爬楼梯的声音，没人注意到呼救声。一个小时后，杜婆婆又听到了脚步声，拍门之后依旧无人回应。

杜婆婆又累又渴，便干脆放弃求救，坐在地板上休息保存体力，并把电梯厢门扒开一条窄小的缝隙透气。

记者昨天找到了那名“中年男人”詹师傅，他说，当天他和邻居上楼时，都听到电梯里有人拍门的声音，随后向物业工作人员反映了情况，工作人员表示会向电梯公司反馈。随后他就回家了，第二天才知道老人竟然被困了一晚上。

　　亲属遍查电梯找到婆婆

杜婆婆平时和两个孙女一起住，大孙女小周今年23岁，小孙女年仅8岁。杜婆婆被困当晚，小周刚旅游完回到家，见奶奶不在，以为奶奶在亲戚家串门，照顾妹妹睡觉后，也早早睡了。第二天6点，小周起床后发现奶奶仍然不在。“奶奶一般不会在别人家过夜，而且前晚停过电，该不会被困在电梯里了吧?”想到这，小周立即给住在2栋的几个亲戚打电话。

二叔周本勇和三叔周小右赶到1栋，和小周一起，把1楼到13楼的电梯门挨个拍了一遍，小周说，怕奶奶听不到，三人上上下下跑了三个来回，正拍着，幺奶奶来了电话，她想起来，前天曾让杜婆婆去大姐家拿东西。三人立马赶去17栋，刚拍了一楼的电梯门，就听见奶奶的声音。

此时，已经是杜婆婆被困第二天上午7点10分。杜婆婆已被困近15小时，一小时后，维修工人将电梯升到三楼，把浑身发抖的杜婆婆搀扶了出来。

杜婆婆随后被送往同济医院光谷院区。记者在急诊观察室见到杜婆婆时，杜婆婆情况已有好转，交流无碍。下午2点，杜婆婆吃完午饭后，安心睡了个午觉。杜婆婆需要住院观察两天，涉事电梯公司为杜婆婆垫付了全部医药费，并安排了一名工作人员护理杜婆婆。

　　被困电梯仍担心两孙女

杜婆婆说，夜间电梯内气温低，蚊虫很多，她只穿了一件单衣。地板冰凉，她坐久了，便会起身，围着电梯厢走几圈，站累了再坐下休息。被困电梯近15个小时，她一直未睡。

她听说过电梯困人的事情，“我想我肯定会被救出来，但我担心家里两个孙女的状况。我整晚没回家，她俩会不会害怕。没我做饭，她们会不会吃不好，会不会饿肚子”。

周小右说，以前家里七八亩田地，母亲常年干农活，身体底子很好。还建后，不用种地了，但母亲闲不住，一年前找了份清洁工的工作。现在，母亲每年定期体检，除了有点风湿外，没有其他毛病。

小周觉得，奶奶被困近15小时都没什么大碍，除了身体硬朗外，跟奶奶的性格也有关，奶奶平时就是一副笑呵呵的样子，性格开朗，没事就喜欢打打桥牌、串串门。遇到烦心事，当场“发个飙”发泄一通，过会儿就忘得一干二净了。

　　电梯公司当晚救出十多人

该小区电梯维保由湖北永达电梯有限公司负责，公司负责人陈先生说，目前豹澥还建小区已入住6期，共计200多部电梯，他们负责其中160多部电梯，24小时均有人在小区值班，每个班保证5名人员在岗，电梯里也贴有公司的紧急联系电话。当天他们得知小区停电后，立即从附近小区调派了2人，共计7人在小区里进行救援。他们工作了3个多小时，共救了10多名被困群众。

陈先生说，事发当晚，他共接到了四五十个故障电话，其中10多个是电梯困人求救电话。他们进行救援时，上下楼劳动量非常大，但唯独疏忽了困住杜婆婆的电梯。昨天上午，他们和物业将老人解救后，立即将老人送到了医院，先行支付了医药费，并找人帮忙照看老人。目前以老人治疗为主，等老人一系列检查以及身体恢复好后，再与老人以及家属协商处理。

陈先生说，该部电梯断电后，电梯里的LED灯和紧急报警装置并没有受到影响，居民可以通过紧急按扭报警求救。但是当晚，公司并没有收到该电梯发出的报警。同时，电梯的顶部、踢脚板以及门缝都有空气孔，在电梯内通风设备停电后，空气是流通的。如果遇到类似情况，市民不必慌张，按个报警按钮后，等人员前来解救。

　　积极心态助婆婆坚持整夜

武汉市荣格心理咨询中心首席心理咨询师黄进军说，在狭小、封闭以及黑暗的空间，一般人关上两三个小时就会产生焦虑以及恐惧。时间越长，反应越大。

杜婆婆心态乐观、性格开朗，被困电梯后，会自我调节心态，找到舒服的姿势，累了就坐一下，冷了就站一下，尽量往好方面想，这些都可以让她恐惧感减弱，从而坚持下来。

遇到类似电梯被困的情况，黄进军支招，市民可以让自己放松下来，通过紧急按钮报警求救。闭目养神，关注呼吸，尽量回忆快乐时光，找到自己喜欢的姿势站、坐以及躺都行。如果身上有手机以及电子设备，可利用资源与家人联系或报警。

　 如何自救?

中星特种设备检测研究院湖北地区负责人黎习文说，遇到电梯被困，市民可以从以下6个方面进行自救。

第一，电梯被困时，市民不用紧张和恐惧，电梯不是密闭空间，不会产生窒息的危险。

第二，市民可以通过轿厢内的报警装置进行报警和求救，报警求救时尽量说清楚被困的电梯位置和情况。

第三，万一报警装置失效，可尝试拨打物业单位或报警求救。如果电梯内没信号，市民可以通过拍门发出声响，引起其他人注意。切记不要扒门，不要强行出电梯。

第四，如遇见电梯仍在下滑或者运动，可以背贴轿厢壁(注意不是轿厢门)，屈膝微蹲，有扶手的可以扶住扶手，尽量固定自己，防止电梯突然运动给自己造成伤害。如果电梯内有其他人可以相互谈话，放松心情，等待救援。

第五，当专业人员抵达后，严格配合其指令，轿厢门打开后有序出电梯，不要争抢和拥挤。

最后，作为业主，可以主动反馈电梯在使用过程中的大小问题，要求电梯及时检验或者维修整改，甚至可以运用法律来保护自己和家人。