本报讯(付莎 通讯员柯萱)昨日，市交委客管处公布中心城区56家客运出租汽车企业2016年服务质量信誉考核评比结果，其中7家出租车企业获优秀3A称号，另有177辆星级出租汽车因违规被摘“星”。

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市客管处相关负责人表示，依据2016年《武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》评分标准，新能源、天河、竹叶山、天湖等7家企业达到优秀(AAA级)，恒华、盛源和富山被评定为A级，在排名中“垫底”。

此次出租车服务质量信誉考核分别是优秀(3A)、合格(2A)、基本合格(A)、不合格(B)四个等级。考评类别主要包括运营服务、安全营运、市场稽查、社会监督、文明创建、主体责任、企业建设7个项目。涵盖乘客投诉及处理、车辆检查、第三方评估、驾驶员培训、文明用语的推广、社会责任及企业的管理制度等具体内容。

据统计，2016年至今，已有近700名出租车驾驶员被吊销从业资格，并被列入“黑名单”，终身不得从事我市出租汽车客运服务。与此同时，根据行业星级车的评定标准，星级驾驶员不搞终身制，凡出现违章、违纪或违法行为的，将分别予以降低星级或取消星级资格的处罚。为此，行业对全市现有1102台星级出租车进行审核，其中177辆星级出租汽车因审核不合格被取消星级资格。