本报讯(杨升 通讯员陈玲)打着燃气公司的幌子，先在楼下贴假通知，再登门向住户推销高价燃气金属软管。近日，家住汉口的吴女士遇到烦心事：家中新安装的金属燃气管被告知存在漏气隐患，但设备公司拒绝售后服务，“燃气员”也将其拉黑，维权无门。

二轻宿舍小区位于解放公园路，为老旧小区。吴女士说，不久前，两位身穿蓝色工作服、佩戴着“燃气设备安装设备有限公司”工作证的业务员上门，称受市燃气公司委托，上门更换金属软管。吴女士想起楼栋贴有一则受燃气公司委托将入户换金属管红色通知单，而自家的燃气铝塑复合管已用了四五年。

“每米售价199元，安装7米共计1393元。”“燃气员”报完价，吴女士还价后，支付了1000元现金，购买了7米金属软管。业务员开完收据不忘嘱咐，不要跟公司提打折的事。

有些存疑的她，不忘用手机拍下其中一位业务员的工作牌：“李洪伟、业务员、011号”。

数日后，吴女士发现自己上当了——市燃气公司称并未委托任何设备公司入户更换金属软管，且金属软管的市场价仅为每米75元—115元。更让她生气的是，新装的金属软管接头太多，存在安全隐患。吴女士拨打收据单上的售后电话要求整改，遭到业务员无理拒绝。此后吴女士家属换了多个电话拨打，均被业务员拉黑。吴女士只得启用燃气泄漏报警器。

11日，记者随同市燃管办燃气器具科负责人到吴女士家查看，打开墙上的橱柜后，该负责人吓了一跳，“这太危险了!”原来，橱柜内的燃气金属软管被分成7段，1米为1段，由接头连接，且未固定，处于悬空状态，极易导致漏气。更让人担忧的是，其中一段金属软管还暗藏在吊顶内，“接头太多易漏气，特别是藏在吊顶内，一旦漏气更不易察觉”。

记者仔细查看吴女士的收据单发现，票头是“工商服务业统一收款收据”，手写“收1000元”字样，盖有“武汉武文燃气设备有限公司”的公章，还印有“金属管每米定价199元，服务电话13407107667”红章。

经查，武文燃气设备有限公司没有建筑业企业资质证，其产品也未获售后服务备案证。根据该公司地址“洪山区南湖村宝安江南村商铺2栋1/2层17号”，燃气器具科3名工作人员登门发现，原址已是另一家建材公司，而非武文燃气设备有限公司，无法和该公司取得联系。

　　“李鬼”公司洪山注册汉口行骗　已被纳入经营异常名录

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无独有偶，家住江岸区绿源路的龚女士交了799元的燃气金属软管安装费后，业务员约好次日上门安装，不料却爽约，并将龚女士的电话拉黑，至今也未安装。龚女士投诉到市天然气公司后，被告知应找“燃气员”所在的武文燃气设备有限公司售后部门或管理部门解决。龚女士随后找到工商部门投诉，但被骗去的钱却无法追回。

11日，记者通过工商部门消费者投诉热线12315获悉，因遭到消费者投诉，商家存在诈骗行为，且公司失联，洪山区工商所已将武汉武文燃气设备有限公司纳入经营异常名录。

接到龚女士投诉之后，负责南湖片区的洪山区工商所徐姓工作人员称，他拨通公司售后电话后，业务员还爽快答应“马上安装”。随后，却将工商部门电话拉入黑名单。该工作人员说，武文燃气设备有限公司于去年4月注册成立，现已搬离原址，处于失联状况。公司法人就是业务员李洪伟。

记者登录全国企业信用信息公布系统官网，输入该公司名称后显示：武汉武文燃气设备有限公司、法定代表人李洪伟，该公司被列入经营异常名录。

徐姓工作人员称，纳入异常名录后，公司今后将无法在银行办理信贷业务，同时注册人李洪伟今后即使是坐飞机，也会遭到拒绝。如果3年未进行年报，该公司还将吊销营业执照。同时，在武文燃气设备有限公司的投诉问题没有处置好之前，李洪伟本人也不得另立新公司。

目前联系不上商家，消费者应该找哪个部门维权?徐姓工作人员称，因联系不上商家，工商部门也无法进行调解。受骗的消费者可以向公安局报案或向法院起诉。吴女士家属称，没有精力报案或起诉。

(杨升)

权威人士教你辨真伪

　　看两证 看时间看发票

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据记者了解，这类骗局专攻老旧社区，以中老年住户居多，屡禁不止。如何辨别燃气员真伪?市燃管办燃气器具科、武汉市天然气有限公司服务热线均表示，大家掌握了一些基本的识别措施后，还是可以避免上当受骗的。今后他们还将加大进社区、进学校的燃气工作宣传力度，也希望年轻人提醒家中老人提高警惕。

看两证。对企业来说，看是否具有建筑业企业资质证;对产品来说，看是否具备产品售后服务站点备案证。

看时间。天然气公司入户安检为1年半一次。安检时均会详细核对用户姓名、住址和联系方式等信息，不会强行推销燃气设备及产品。入户安检前，还会在小区内张贴署名为“武汉市天然气有限公司”的安检通知单，并会提前通知小区物业。

看发票。如有维修项目，也会使用盖有“武汉市天然气有限公司”章印的正规税务发票，而非收据。章印也不会是武汉市天然气有限公司下属分公司或灶具公司等所谓的“相关单位”。

可查询。消费者可以查询武汉燃气热力管理网站或拨打82603361进行查询，也可拨打天然气公司服务热线96511咨询，或登录全国企业信用信息公布系统官网，查询相关企业的信用信息。(杨升)