本报讯(马振华 通讯员王欣)近日，国网武汉供电公司启动“进社区、结知音”活动，通过供电客户经理访企业、共产党员进社区，定期主动走访企业、重大项目和社区，进一步提升供电服务水平。

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据介绍，国网武汉供电公司此项活动，通过与企业、重大项目、居民社区对接，了解企业生产经营状况、项目建设情况和社区居民用电要求，摸排在供电服务中存在的问题和困难，形成问题清单，分类办理。

公司各级负责人与企业(项目)结对，形成客户经理服务制。开展“快速报装进企业”“定制服务进企业”“用电参谋进企业”“隐患排查进企业”“用电培训进企业”“风险管控进企业”等十项“供电服务进企业”活动，实现供电知音服务与企业“零距离”，为企业排难解忧，为全市经济社会发展提供更加可靠的电力保障。

公司共产党员还深入全市居民社区，开展“报装服务到社区”“网格人员到社区”“物电联动到社区”等八项“供电服务到社区”活动，细致了解居民用电需求，排解用电难题，扫清用电隐患，用心服务居民生活用电，实现供电知音服务与社区居民“零距离”，使供电服务更加贴心、规范、快捷、高效。

连日来，该活动在各基层单位全面展开。在汉南区，用电客户经理前往长利玻璃和中海粮油等企业，了解企业生产规模、经营状况、用电负荷等情况。提前与中海粮油沟通协商，主动将4月份配电线路检修时间安排在客户生产间隙。在汉口花水街东民社区，有居民反映有几栋的楼道灯坏了，夜间上下楼梯很不方便。网格员马上通知民意供电营业所党员服务队到该社区，将坏掉的楼道灯全部修好。