(刘毅王永胜)女顾客逛商场，不小心弄丢7000元的手机。民警又是查监控，又是挨家走访，花了三个小时帮她找回。

前日下午5时许，张女士带着儿子去硚口宜家荟聚商场购物，从一家冰淇淋店出来后，发现手机不见了。“手机是丈夫1月才买的，价值7000多元。”她不知道是被偷了还是掉了，赶紧报警。

宜家警务站接警后，民警张奕调看冰淇淋店的监控发现，张女士将手机搁在了店内的桌子上忘记带走，被一名红衣女子拿走了。

张奕发现，红衣女子胸前有块铭牌，似乎是商场内的店员，可他和张女士一起寻找了一两个小时无果。张女士的儿子饿了，她没带现金，手机丢了也不能网上支付，张奕自掏腰包给孩子买面包吃。

扫楼找不到红衣女子，一行人又返回商场监控室，通过监控找寻女子的行动轨迹。最终他们发现，女子进入了一家店的员工通道。晚8时许，女子将手机还了回来。

“找了整整三个小时，这么贴心的民警真让人暖心。”张女士说。