本报讯(蔡木子 通讯员何志强)刘女士电动车被盗，通过查看案发现场视频监控，自己追查到犯罪嫌疑人所在小区附近，请求警察尽快抓人，却被两个派出所先后拒绝。市治庸问责办对这一问题的曝光，在昨晚武汉电视台《作风聚焦》栏目播出。

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栏目中，刘女士介绍，自己在青山工业四路附近一家理发店理发时电动车被盗，她随即向冶金街派出所报案并查看了案发现场视频监控，监控清晰地拍到犯罪嫌疑人的正面像和去处。

根据监控，刘女士在第二天早上找到了犯罪嫌疑人位于新沟桥附近的小区，便请求新沟桥派出所去抓人。刘女士在栏目采访中说：“但新沟桥派出所表示，我在哪里报案的就由哪个派出所抓人，我只好又去冶金街派出所，请求他们抓人，没想到冶金街派出所却表示警察都出警了，没有车子，也没有人了。”

15日，市作风建设巡查员来到冶金街派出所了解情况。相关负责人表示：“上周我们在嫌疑人所在小区守候，暂时没有成效。14日我们得到线索，红钢城派出所已把嫌疑人抓到了，我们正在和红钢城派出所对接刘女士的案件。”

市民被盗的电动车往往“有去无回”，巡查员发现，这并不是个案。在冶金街派出所辖区今年发生的电动车被盗案件中，巡查员随机选取了3件进行了解，结果发现这3起案件都没有破案，有些案件立案后由哪位民警负责也没有明确。报案车主对案件的办理都不满意。

“我丢了不止一辆电动车，都没有找回来，有时我只好自己上街寻找。”一位报案市民在栏目电话采访中表示。另一位报案市民直言：“报案后，也没有民警跟我联系，他们在报案时就说查出来的可能性比较小。”

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　　市公安局：完善破小案机制

昨晚，青山(钢城)公安分局冶金所开展讨论和自我剖析，同时由分局纪委联合政治处、警务指挥处成立专班，开展倒查工作。根据市公安局党委要求，分局负责人在冶金派出所集中约谈该所党支部成员，要求立查立改，认真做好以下三个方面的工作：

一是开展“假如我是报警人”大讨论，夯实执法为民思想基础。在全局开展“假如我是报警人”大讨论，引导民警换位思考，从群众角度反思自身工作，查找履职不到位、工作不主动、接待不热情等方面问题，在热情服务群众上着力。

二是规范受立案工作，完善破小案机制。进一步细化接处警、调查走访、补充查证、回告、赃款赃物返还等案件侦办工作的标准化流程，不断提高执法规范化水平。

三是强力抓督导问责，确保工作落实到位。由分局纪委牵头，对工作中发现的各项问题，成立专班，细致调查，对其中负有过错责任的民警和负责人，严格按照警规警纪给予相应处理。　(通讯员龚宣)

　　巡查员点评>>>

　　群众的利益无小事

价值两千元左右的电动车被盗虽然算不上大案要案，但如果丢车市民对公安机关的希望一次又一次变成失望，那就是大问题。群众的利益无小事，无论大案小案，希望我们的公安机关都能真正重视起来，竭尽全力保障群众的生命财产安全。(蔡木子整理)