本报讯(蔡木子)让群众办事在“一个机构、一个窗口、一枚印章”办结，一直是我市营造良好投资环境的重要举措。但在武汉经济技术开发区、黄陂区等地，办理建设工程施工许可证仍需要群众“两头跑”。市治庸问责办对这一问题的曝光，在昨晚武汉电视台《作风聚焦》栏目播出。

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栏目介绍，昨日上午，市作风建设巡查员来到武汉经济技术开发区政务服务中心，咨询办理建设工程施工许可证相关服务事项。几番打听，巡查员才找到办事窗口。但工作人员表示，办许可证前还要到建设部门下属的建管站、质监站等二级单位办理建设工程质量监督注册登记、施工安全措施登记等，而这些二级单位在政务服务中心没有窗口，需要办事人到3楼的建设局去。

既然是市民办证所需要的前置手续，上述单位为什么不在区政务服务中心设立办事窗口?武汉经济技术开发区建管业务综合受理办公室负责人表示：“我没有这个权力在那里设窗口，行政审批局也不会让我们设。”而开发区行政审批局相关人员的说法却截然相反：“我们成立政务中心以来就希望他们入驻，也多次进行过协调。”

在武汉经济技术开发区，“两头跑”还只是从一楼到三楼。在黄陂等其他新城区，要跑的距离就更远了。巡查员在黄陂区发现，即便开车，从区政务服务中心到建管站、质监站都需要5分钟。黄陂区建设局驻政务中心首席代表郁若兰表示：“现在要达到一站服务条件还不具备，需要两个局领导的沟通。”

“一站式服务”真的这么难吗?巡查员来到武汉市政务服务中心。在这里，市建管站、质监站的相关业务都已入驻。正在办理施工许可证的企业办事人员说：“工作人员业务水平很高，需要准备什么资料、注意事项说得很清楚，我估计今天就可以办完。”市建委建管办行政审批窗口工作人员张跃华表示，所有的施工许可前置事项都已全部入驻市政务中心，一个窗口受理，限时完成。

　　“马上办、网上办、一次办”事关武汉未来

“以人民为中心”，既应该是我们的工作态度，也应该是我们工作的出发点。正风提效，实行“一个机构、一个窗口、一枚印章”，努力打造审批事项最少、审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优的城市，绝不仅仅是一句口号。把办理行政审批事项“应进必进”、公共服务事项“能进即进”的要求落到实处，实现“马上办、网上办、一次办”不仅事关企业发展，更关系到建设现代化、国际化、生态化大武汉的未来。(蔡木子整理)

武汉开发区：今天就进点入驻窗口

昨晚，武汉开发区(汉南区)主要负责人召集党政办、监察局、行政审批局、建设局等部门负责人参加整改会，决定：

一、区建设局建管和质监办事人员今起立即进点入驻窗口，连台办理，让企业和群众不跑路、少跑路。

二、举一反三，对行政审批事项进行清理。以法律为底线，对前置审批事项，法律法规未明确规定为前置条件的，不再进行前置审批;对法律法规有明确规定的强制性前置条件的，要建立审管分离机制，交给主管部门加强执法监管。只要是能够事后管理的事项先办，率先在全市研究推行。

三、加强政务中心窗口人员岗位业务培训、礼仪培训，规范服务行为。

四、区监察局介入调查，对态度不好，服务不到位的工作人员展开调查，严肃追责。

(通讯员邵峥嵘)

　　黄陂区：抽专人，设专窗

昨晚，黄陂区住房和城乡建设局党组召开党组会和专题会，采取如下整改措施：一是抽专人，设专窗，整合区建设工程质量监督站和建筑施工安全管理站人员优势，选用品行好、素质高、能力强的人员进驻行政审批局专窗;二是制定了进驻管理办法，围绕办理事项最少、程序最优、时限最短的工作要求，为企业提供优质快捷服务;三是提供特色服务，本着急企业所急，想企业所盼，积极为企业提供咨询服务、跟踪服务、上门服务等特色服务。

(彭仲)