本报讯（舒翔宇）纳税人办理股权变动，地税部门承诺10个工作日审核完毕，不兑现不说，提交的材料中缺少资料也不主动告知纳税人，办事效率令人不满。昨晚，武汉广播电视台播出的《作风聚焦》栏目曝光了此问题。

江岸区地税局《股权变动一次性告知书》上规定：纳税人资料在政务中心窗口受理后，通过内部流程转交给地税专管员，10个工作日内审核完毕并通知纳税人到税务所办理相关手续。企业办事人员小刘（化姓）向巡查员透露，事实并非如此。小刘（化姓）说，审核一般都超过了10个工作日，而且，他们不会告诉你还缺少哪些资料，也不会主动通知你。

巡查员在江岸区政务中心地税局窗口巡查时发现，窗口在接受纳税人材料时不当场审核，不一次性告知资料是否齐全，资料由窗口转到地税专管员过程没有规定时间，专管员接受资料时没有手续记载，10个工作日的审核时限从何时起算，工作人员自己也说不清楚。当巡查员询问是否需要这些手续时，对方称，他觉得可以没有。

当巡查员就这些问题询问江岸区地税局相关负责人是否需要改进时，他认为如果严格按照程序来就会影响税收。

巡查员严肃指出了他们存在的问题，并明确告诉他们规范流程、提高效率就是为了更好地为纳税人服务。这位负责人这才承认工作中的不足：“第一我们时间不明确；第二承诺的10个工作日没有起算时间；第三，我们窗口和税务所之间资料交接没有手续记录。”

巡查员点评：

虽然有10个工作日完成资料审核的承诺，但是起止时间不明确，一次性告知不落实，答复企业也不主动。在互联网如此发达的今天，还让纳税人在不同窗口来回奔走，求着职能部门办事，这样的工作作风怎么能让服务对象满意呢？

提高职能部门办事效率、增强服务意识、优化投资环境、拼搏赶超复兴大武汉不能只停留在口头上、文件上，而是需要落实在每一项具体、细致的工作中，体现在踏踏实实的行动上。

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