长江日报全媒体讯(王平)自从家门前建地铁起，家里的墙体就开始出现裂缝，而且裂缝越来越大。更让业主们想不通的是，房管部门通知业主，要业主自己处理房屋墙体开裂问题。2日，家住汉口香天公寓的业主刘女士向本报求助，我该怎么办?

香天公寓位于汉口香港路，刘女士家住在小区的17栋2楼。她介绍，2014年8月，地铁六号线开工以来，家里储藏室的墙体就出现开裂现象，“坐在家里经常听到墙体咔咔响”。向社区反映到没有得到回音，刘女士又向地铁集团反映，地铁集团来了两次，还拍了照。满以为地铁集团会处理，可是，拍完照片后，反映的问题又石沉大海。

2日上午，长江日报记者来到香天公寓，走进小区大门，就看到17栋楼下拉起了警戒线，物业公司在警戒线贴了一张字条，上面写着“房屋开裂危险，请勿靠近”。在刘女士家看到，房顶与墙体几乎脱节，墙面裂开约20厘米口子，从裂缝处能看到外面。刘女士说，只要下雨，雨水就从裂缝流到家里，像瀑布一样。

在1楼祝先生家，地面倾斜达到5厘米，房门边框下沿悬空，窗子摇摇欲坠。

小区物业负责人称，业主反映房屋开裂后，他也向社区、街道等部门反映过，也没有得到解决。他说，1日，江汉区房管局物业科张科长要他通知业主，尽快及时解决开裂问题。

香江社区李副主任告诉记者，1日江汉区房管局物业科张科长看了现场情况后说，要业主自己找鉴定机构进行房屋鉴定，处理墙体开裂问题，如果出现安全事故，业主要承担责任。

2日下午，记者陪同刘女士和祝先生来到江汉区房管局，物业科张科长说，业主首先要自己进行房屋鉴定，如果确定地铁施工造成房屋受损，则可向地铁施工方索赔。我们职责是提醒业主。

刘女士想不通，为什么家里房屋损坏有两年多了，找了各方都不理，现在却说出了事要我承担责任。