湖北日报（荆楚网）消息（通讯员吕萱）2月17日晚，武汉东湖绿道物业管理公司发布公告，就粗暴处理摩拜单车的情况予以说明，并致歉。公告称将与摩拜公司共同努力，把整改方案尽快落地，为游客提供多元化的优质服务。

据武汉东湖绿道物业管理公司介绍，东湖绿道自2016年12月28日开通以来，深受广大市民和游客的喜爱，开通至今接待了大约200余万人。每逢天晴和休息日，游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初是全面禁行机动车，只允许电瓶车和自行车运行。但自绿道开通以来，包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道，为游客提供了便利。其中摩拜单车因设计新颖、价格便宜，广受游客欢迎。但由于其倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则，造成了其无序停靠、随意摆放的现状，特别是摩拜单车大量无序占据人行步道和电瓶车道，极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序，并因此多次发生险情。

为此，2017年1月上旬，武汉东湖绿道物业管理公司与摩拜公司联系，表示欢迎摩拜单车进入绿道，指出了其目前存在的问题，希望其加以改进。同时，武汉东湖绿道物业管理公司愿意为其提供便利。2017年2月11日，摩拜公司通过电邮回复，承认其在绿道中的管理乱象有：第一、随意停放，甚至停放在绿化带上；第二、故障车被丢弃在景区，长时间没有被处理运出；第三、单车摆放杂乱，占据了出行通道。摩拜公司通过电邮承诺及时整改，但是一直没有行动，单车随意停放无人管理的乱象一直存在。

武汉东湖绿道物业管理公司表示，因为2017年2月19日至20日是周末，公司预计游客很可能超过20万人。因此，决定在游客集中的磨山片区，对摩拜单车进行了一次集中整治，但在整治过程中发生了简单粗暴的行为，在此武汉东湖绿道物业管理公司真诚致歉，并做出以下处理承诺：首先严肃查处此次行为，对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分；其次，对于因此对摩拜公司造成的损失，武汉东湖绿道物业管理公司将承担赔偿责任；最后，公司将主动联系摩拜公司，双方共同努力，把摩拜公司制订的整改方案尽快落地，为游客提供多元化的优质服务。