武汉站开通高铁快递 丢了东西下一趟车“顺路”送还
2017-02-07 09:49:00 来源: 长江日报

( 鞠頔通讯员 钟明陈端)昨日,旅客吕女士在武汉火车站候车时,不慎将装有母婴用品的袋子遗失在候车室,待她发现时,列车已开车半小时。眼看孩子没了奶瓶、奶粉及纸尿裤等必用品,急坏了这位年轻的母亲。让吕女士意想不到的是,铁路部门通过后一列高铁列车,将她丢失的物品原封不动地“快递”到了她手上。

吕女士介绍,昨日一早,她带着孩子从老家襄阳乘坐D5250次列车出发,中午11时抵达武汉站后,再转乘12时40分前往贵阳的G403次列车。中午1时许,G403次列车已开车约半小时,吕女士要给孩子换纸尿裤时,才发现装有母婴用品的袋子不见了。她仔细回想,很可能是在武汉站检票上车时光顾着抱孩子,将袋子遗忘在候车室椅子上了,遂赶紧拨打12306向铁路工作人员求助。

武汉火车站值班站长程志英得知情况后,立即联系最近一趟由武汉铁路局值乘前往贵阳的G401列车,委托列车长将这袋母婴用品转交给身在贵阳的吕女士。昨晚,吕女士在贵阳顺利拿到自己的遗失物品。

据了解,以前旅客遗失在车站的物品就只能让亲友或本人来拿,但不少旅客只是来武汉换乘,在这里没有亲友,如果自己回来拿又得多买一趟往返的高铁票,很不划算。

长江日报记者了解到,今年春运,武汉火车站利用高铁速度快、密集开行的优势,主动帮助已身在异地的旅客将遗忘物品送还。从春节黄金周起,已有近百位身在外地旅客拿回自己遗失在武汉站的物品,其中2月4日一天就通过“高铁快递”的方式送出20多件,主要送至广州、深圳、北京、杭州、贵阳等节后返程热门目的地。

程志英告诉记者,目前正值春运返程高峰,火车站安检处、售票窗口、取票机、候车室、站台等处,成为赶火车旅客遗失物品的“重灾区”,其中安检处捡到的包裹最多。她说:“因为春运期间旅客出行时都会背、挎几个包,不少旅客误以为只要将大的背包、行李箱放入安检机器处就可以,随身携带的小挎包可以免检,等到工作人员提醒,才匆忙将小挎包放入机器过检,因此很容易忘掉。”

铁路部门提示旅客,在进出站及乘车时,要点清自己的行李物品件数。如果在车站发生行李物品遗失,可通过铁路客服电话12306进行问询,也可找车站服务台求助。

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