11岁男孩瞒着父母，用压岁钱买了一部手机，父母发现后找商家要求退款，双方发生纠纷。昨日，经民警耐心调解，双方最终达成协议。

王先生家住东西湖区将军路街奥林匹克花园小区。最近几天，他发现11岁的儿子乐乐（化名）经常蒙着被子睡觉，有时连饭都不吃，行为奇怪。昨日上午，王先生掀开被子一看，乐乐正偷偷用一部新手机玩游戏。

王先生询问手机的来历，乐乐如实相告：春节期间，他用自己保管的压岁钱，在将军路街一家商场用799元购得这部智能手机，此后几天一直在偷偷玩手机游戏。

担心影响学习成绩，王先生当即带着乐乐来到商场的柜台，要求退掉手机。营业员称，如果手机没有质量问题，则不能退货。双方发生激烈争吵，王先生随后报警，称儿子年龄小，在商场受骗。

将军路街派出所民警赶到事发商场，了解前因后果后，立即耐心地进行现场调解。最终，当事双方协议，商场收回手机，退款600元；王先生一方承担手机的包装及折旧费用199元。

湖北今天律师事务所但加强律师表示，根据相关法律规定，11岁小孩属于无民事行为能力人。在无监护人许可的情况下，经营者不应向未成年人提供商品和服务，否则监护人有权要求经营商退还货款。（楚天都市报记者向清顺通讯员丁其刚丁珮实习生王小叶）