武汉晨报讯（ 彭学武 通讯员 刘路）昨天，武汉市救助管理站在武昌火车站、汉口火车站、新荣村长途客运站、傅家坡长途客运站设救助点，与全市同步启动春运农民工援助工作。截至当天17点，该站4个援助点共为326人次群众提供了各类服务，共救助进站困难群众11人。

资料图：志愿者为车站乘客提供服务

上午8点30分，伴随着春运大潮的开始，统一身着工作服的工作人员准时到达各大车站服务点，每个援助点配备3名工作人员和1台救助车辆，为返乡困难农民工提供咨询、引导、看管行李等多项服务，为有需求的农民工提供临时食宿、保暖衣物、返乡乘车凭证等援助。

上午9点40分，在汉口火车站农民工援助点，一名一手抱小孩一手拖着几个沉重的行李包的中年妇女向工作人员求助，原来她在候车时突然要上厕所，她既要看管行李又要照顾小孩，分身乏术，请求工作人员帮其看管一会儿行李。

下午3点，在武昌火车站援助点，2名被老板拖欠工钱的农民工向工作人员询问援助内容，记下了救助站的电话和地址，表示过两天如果还要不到工钱就到救助站求助。

与往年相比，援助点因无钱返乡需要救助返乡的人明显减少，但如怎样改签或退票、厕所在哪里、市内怎样乘坐公交车、援助的内容主要有哪些之类的问询明显增多。据了解，本次春运援助行动从1月13日起将持续到2月21日。