本报讯(万凌)昨天，市民小黄致电武汉晚报新闻热线82333333，投诉武汉万庭设计培训学校失信。

去年8月底，小黄在该校报名学习安装预算课程，按照24个课时一共交了3000元学费。但她上了2个课时后感觉授课效果不理想，去年9月10日便申请退费。双方约定一个月后退款。

但小黄从去年等到今年，剩余的学费迟迟没有到账。对方先是说等招到新学员就退还她的学费，后来又称退费必须由北京总部的负责人审批，而负责人在国外过圣诞节。

昨天，武汉晚报记者拨打武汉万庭设计培训学校官方网站上的联系电话，工作人员称武昌的教学点从中南路搬到了武珞路。随后记者和小黄来到武珞路，却找不到挂有该校招牌的地方。记者再次拨打客服电话，工作人员改口称教学点还在中南路。

稍后，记者联系到该校武汉校区的负责人严老师，她解释说学员退费必须经过北京总部批准，而总部负责人曾校长之前在国外，后来自己又一直出差，所以来不及退还小黄的学费。她目前在广州开会，下周回汉就为小黄办理退费事宜。