武汉市公安局110指挥中心大屏上显示出江城各区域治安状况。记者 叶宁 摄

荆楚网消息（叶宁 通讯员杨槐柳 吴琼）1月10日是我国第31个110宣传日，“公安110，为民护安宁”， 是今年宣传日的主题。1月9日，荆楚网记者从武汉市公安局警务指挥部指挥调度中心了解到，一年来，坚持健全完善“情指勤”一体化公安工作机制，武汉市违法犯罪警情下降4.2%，刑事有效警情下降18.3%。武汉警方交上年终优异答卷。

　　当日上午，荆楚网记者走进110指挥大厅，只见巨幅屏幕上，实时的警情热力图、警力分布图、阶段性热点警情，以及警力实时分布图、实时在岗警力均在警用地理信息系统上清晰呈现。如果想了解一起警情的处置全过程，轻点鼠标，打开相关警情，从接警到处警的全流程便呈现在一个会话栏里。

　　指挥调度中心主任蔡永红介绍，指挥系统好比一个“大脑”，目前运行了一年的新机制，以信息资源作为支撑，警务扁平化指挥、勤务等级化管理，智能化程度比较高，接处警、深度挖掘大数据能力比较强，可以预警预判，未雨绸缪，一年来，从警情变化可以看出明显的成效。2016年，除全部的违法犯罪警情、刑事有效警情下降之外，去年重点监测的几类警情也是呈大幅下降的趋势，抢劫、抢夺、入室盗窃、扒窃、盗窃机动车、盗窃电动车同比分别下降了57.8%、43.7%、27.7%、21.5%、24.1%、15.1%，近年一直持续上升的电信网络诈骗警情出现了13.6%的降幅。

　　警务指挥部负责人介绍，目前，武汉的这套指挥体系在全国公安系统既有特色又有实效，它实现了“情报一网支撑、指挥一键调度、勤务一图展示”，让警务变得更主动，不少外地公安机关前来参观借鉴。

情报一网支撑，即按照“日分析、周研判、月会商、季讲评”常态研判要求，深化多警种和各分局共同参加的视频研 判联席会商机制，让一线实战部门能够获取更准确的信息。

指挥一键调度，即通过指挥调度系统连接全市18个公安分局、56个警务站、237个派出所、21个交通大队，上下贯通、横向集成，警情和警力均可定位，警情、警力、警车等信息可以实时地在PGIS地图上展示，一键按下，二者自动匹配，实现“110再快一分钟”。

勤务一图展示，即是实行等级化勤务管理，整合街面警务站、武特警突击组、特警驻区大队、汉警快骑等警力 资源，建立110支快反专业力量，构建“1、3、5分钟”快速反应圈。依托数字电台、无线单兵、城市视频监 控等科技手段，确保警力和勤务可部署、可检查、可考核。

去年，围绕着一线实战具体问题，各警种、各分局对本单位均展开了指挥系统的升级改造，探索主要警种派员进驻和联勤联动工作制度。派出所建立“一室引领三队”警务模式，即派出所警务指挥室通过精确研判，指导考核社区、刑侦、巡逻“三队”工作，提升勤务效能。

2016年，武汉110报警服务台共各类110报警291万余起，日均接近8000起，武汉警方也不断提升110接、处警质量上狠下功夫。当年，通过深入开展110接处警满意率专项治理活动，采取音视频同步录像，模拟设警抽查、问题单位设警复查、分局之间交叉设警检查、验收普查等方式，督导检查各单位110接处警；定期组织开展110电话和短信回访，核查不满意警情，大力整顿出警不快、推诿等突出问题，不断提升群众满意度。