(翟兰兰 实习生李晓)“自从有了微公约，居民自己定‘框框’，自己遵守，我这个社区书记好当多了。”日前，汉阳区琴断口街百灵社区书记王丹欣慰地说，这份微公约，是社区里138户居民意见“一个也不能少”的结果。

老旧小区，没有物业，停车无序，矛盾频发。百灵社区十里新村小区是一个老旧社区，面临着这些老旧社区的通病。王丹说，以前，平均每个月至少要处理2到3起停车纠纷，有时是车被擦，有时业主下班到小区后，车没位子停，就生气地去社区闹，也有车被挡住干着急的时候，甚至还有车窗被砸发生。

为了勉强挪出两个车位，社区将健身器材都挪了位置，这样做之后，依然每天有十几辆车回来没地方停。

为了解决“无序”状态，社区专门以每月900元的工资聘请了一位师傅引导停车，小区每月停车收费是60-80元，用于给他们发工资。结果总是被骂，“有位女师傅直接被骂哭了，一年之内有七八个师傅辞职不干了，压力大，收入低。”

面对居民的各种不满、质问，社区工作人员经常被问得一时语塞，可迫于社区的实际空间，确实“变”不出多的车位来。他们发现，关于停车的规则，好像只有贴在小区内的几处标语：文明礼让，有序停放;外来车辆请勿进入;爱护文明，人人有责。但在问题面前，这些标语显得很无力。是将停车费涨价，还是取消停车费先到先停并取消引导员岗位，或者固定车位?居民们到底怎么想?

王丹决定，和同事们挨家挨户征求意见，不管有车没车，征求大家意见。最后，七成以上的居民赞同第二种方案。经过多次居民讨论并公示，去年3月，形成了停车微公约——“无论何时何地，我保证：取消停车费，先到先停;不占用两个车位;临时停靠尽快离开;挡车时留下电话;路边停放尽量靠边;不影响他人上下车。”

“138户居民意见，一个也不能少，充分尊重他们，他们也感受到社区的客观困难和诚意，问题自然就好解决了。”王丹说，最近半年，成效明显，竟没有收到一起停车投诉了。