石德福在驾驶室里。记者张全录 摄

    汉网   本报记者张全录 通讯员刘亭

    “只要上了小石的公交车，老弱病残孕、带小孩的乘客都会有座位。没安排妥当，他不会轻易上路。”这是不少乘客对706路公交驾驶员石德福的评价。

    26岁的石德福出身“公交世家”，他的爸爸、叔叔开了半辈子公交车都默默无闻，石德福仅开了两年公交车，就因为这个“服务特色”而被很多老乘客们记住。特别是，小石做过两次“霸气”的事，被人发到网上，引起了争议。

    司机停车只因乘客不让座

    今年7月21日，石德福驾驶706路公交车由汉口往武昌方向运行，车子开到香港路儿童医院站时，一家三口上车。爸爸抱着不到一岁的幼儿，妈妈两手拎着大包小包。石德福看到孩子病怏怏地趴在爸爸的肩上，猜想孩子应该是生病了，刚从儿童医院看病出来。这时候，车厢内已经没有空座位，年轻爸爸抱着孩子随着车厢的晃动而左右摇晃。车厢两侧坐着的全是年轻男女，却没有一人抬起头看这一家三口。

    石德福连续按了几次语音提醒：“请为老弱病残孕及抱小孩的乘客让个座。”也许是对语音提醒已经习以为常，没有人起身让座。这时候，石德福便借等交通信号灯的间隙，站起身来，转身对车内乘客喊：“请大家为这个抱小孩的同志让个座吧！”

    车内还是一片沉寂，不少坐着的年轻人选择玩手机或闭目养神。石德福连续喊了几次，依旧没有人行动。

    石德福生气了，便把车子停靠路边，对抱小孩的年轻爸爸说：“你到我这边坐着。”说着石德福起身让出驾驶座。

    年轻爸爸有些不知所措，车上其他的年轻男女也被石德福的举动震惊了。大约十几秒后，一位女子起身让出座位，石德福引导年轻爸爸坐过去，转身又对让座女子表示感谢后，回到驾驶座上，继续开车。

    这样的事情，今年2月还发生过一次。那天，他驾驶公交车运行到三眼桥路站，一位八九十岁的老爹爹上车，车子晃动，老人有些站不稳。而车上并不拥挤，只是刚刚坐满座位，却没有一个人让座。石德福有些着急，担心老人摔倒，几次起身动员大家让座，却没有人回应。石德福停车，“让出驾驶座”。直到这时，才有人不情愿地起身把座位让给老人。

    爸爸教他一个妙招

    《霸气公交司机给抱小孩的乘客让出驾驶座》，7月21日，目睹了石德福的“霸气”，有网友在网上发了这篇帖子。

    石德福的行为引发网友的争议。大多数网友支持石德福的做法，称这是一种正能量。也有网友认为，石德福不该管这么多，因为让座是礼貌，是一种文明，但不是义务，不能逼别人讲文明。

    网友的文章及跟随而来的十余条评论，当晚就被石德福的爸爸看到了。石德福说，自己下班回家，被爸爸喊到面前。

    爸爸询问了当天的事情之后告诉石德福，自己开了十几年公交车，遇到乘客执意不肯让座，最稳妥的方法是协商。爸爸进一步说，为需要照顾的乘客争取座位时，先要察言观色，选择相对年轻、脸上没有倦意、面相相对和蔼的乘客作为争取对象，选准了对象，再用和蔼客气的语气去争取，成功率会很高；如果一个没有成功，再选择另一个；一般情况下，很快就会有人让座。

    石德福也自我反思：这种“霸气”方式，会让一车人陷入尴尬，被迫让座的人，心里也不会舒服。石德福说，他只“霸气”过这两次，此后，再也没有“霸气”过。

    公司鼓励小石把握分寸

    昨天下午，武汉晚报记者坐上石德福的706路公交车，发现这个被传为“霸气”的小石，实际上是个腼腆、不爱说话的“85后”。

    因为不是高峰，需要让座的时候并不多。偶尔车上坐满人，有老人上车，都会有乘客主动让座。石德福说，市民的文明素质越来越高，需要他出面为乘客争取座位的情况越来越少。一般情况下，他只需要按一下语音提示，就会有人主动让座。不肯让座的情况一两个月才会偶尔碰到一次。如果以后再遇上这种情况，自己还会去积极协调争取，但一定会把握分寸。

    706路公交车所属的公交一公司四分公司党委书记张绍斌说，小石的行为，体现了他对乘客的关心，公司需要这样为乘客着想的司机，公司支持他的“个性”，不过，在形式和技巧上，小石还需要把握分寸。