“双11”网购狂欢节已进入倒计时，各大电商平台上，“折上折”、“脱光价”、“限时秒杀”、“百万优惠券”、“千万抵用卷”、“亿万红包”等各种促销信息，早已铺天盖地。昨日，武汉市工商局推出“五大攻略”，提醒消费者理性消费，并学会合理维权。

慎重选择商家 如何规避不良商家？消费者应尽量选择有一定知名度和影响力的电商平台，或者是主动公开营业执照信息、进行了ICP备案和使用第三方支付平台的网站进行消费。相对而言，这些网站的商品更有保障一些，再者能够确定电商身份，便于后期维权。

事先做足功课 网购商品要查哪些信息？要查商品的技术参数及说明、收货及使用评价、发货时限、送货的物流快递企业服务情况、交易规则等，防范网购风险。

避免低价陷阱 对低价促销要多些理性。对网站促销的优惠标价应保持警惕，一要查看原价是否被动了“手脚”，二要多关注几家网站，对同款商品比价。当看到超低价商品时，参考第一条，谨防被误导受骗。

保留消费凭证 网购时防人之心不可无。在确认购买前，通过网页截图和导出数据的方式，保存选购商品的和介绍等相关信息，以及与商家聊天记录；付款后，截取交易记录网页，索要购物凭证，并妥善保管，为日后可能出现的消费争议维权留存证据。

依法投诉维权 网购争议解决有三途径。即可与商家协商解决，也可通过商家所在平台进行调处，还可选择向商家或平台所在地的工商部门进行投诉。对于不能确定商家真实身份的，应选择向平台所在地工商部门投诉，申请调解维权。（李晓璐 通讯员曾双峰）